Заместитель / эта декана по реализации программ и студенческого сервиса в Kyiv School of Economics

Kyiv School of Economics (KSE) – ведущий образовательный и аналитический институт Украины, реализующий учебные программы мирового уровня, формирует бизнес-лидеров и влияет на развитие страны.
KSE Graduate Business School развивает современные программы управленческого образования, опыт.

Мы ищем Заместителя/-этого декана по реализации программ и студенческого сервиса, отвечающего за полный цикл реализации образовательных программ бизнес-школы: от планирования обучения до выпуска студентов.

Эта роль нужна, чтобы:

• системно управлять операционными процессами программ,

• обеспечивать высокий уровень студенческого сервиса,

• держать качество, финансы и нормативное соответствие программ под контролем,

• масштабировать программы без потери качества.

Для этой роли необходимо:

• Полное высшее образование (магистр или эквивалент). Преимуществом будет международное образование (MBA, MA in Education Management, Leadership Studies и др.).

• Опыт 3–5 лет в операционном управлении образовательными программами или сервисными подразделениями.

• Глубокое понимание полного цикла реализации программ высшего образования: от набора до выпуска, включая академический, операционный и сервисный блоки.

• Опыт управления командами реализации программ и координации преподавателей, студенческих сервисов и административной поддержки.

• Навыки планирования и контроля академических календарей, расписаний, распределения ресурсов и нагрузки преподавателей.

• Опыт работы с бюджетами программ: финансовое планирование, контроль расходов, анализ эффективности.

• Аналитические навыки: работа с показателями NPS, CSAT, retention, attendance, подготовка управленческой отчетности.

• Знание нормативной базы высшего образования, требований аккредитации и внутренних стандартов качества.

• Владение инструментами управления процессами и данными (Google Workspace, Trello, Asana, Notion, CRM/LMS).

• Опыт управления изменениями и внедрение цифровых решений.

• Лидерство и способность строить эффективные команды.

• Системное мышление и видение образовательной программы как целостного продукта.

• Сильные коммуникационные навыки и сервисное мышление.

Вашими обязанностями будут: 

Операционное управление degree-программами

• Управление полным циклом реализации degree-программ бизнес-школы — от планирования обучения до выпуска студентов.

• Планирование и контроль учебного процесса в соответствии с академическими календарями и утвержденными графиками.

• Обеспечение соблюдения академических правил, процедур оценивания и студенческого сопровождения.

• Оптимизация операционных процессов для повышения эффективности и масштабируемости программ.

• Внедрение и развитие цифровых инструментов для поддержки учебного процесса и коммуникации.

Управление командами программ

• Координация работы академических директоров, административных команд истуденческих сервисов.

• Управление командами, ответственными за администрирование программ и коммуникацию со студентами.

• Обеспечение согласованного взаимодействия между академическим, операционным и сервисным блоками.

Студенческий сервис и опыт

• Формирование и внедрение стандартов студенческого сервиса на всех этапах обучения.

• Построение системы сбора и анализа обратной связи, измерение удовлетворенности студентов.

• Инициирование и внедрение улучшений студенческого опыта на основе данных и фидбека.

Финансово-юридическая координация программ

• Сотрудничество с финансовыми и юридическими подразделениями по реализации программ.

• Контроль договоров, актов, оплат, возвратов и финансовых обязательств.

• Контроль выполнения бюджетов программ и соблюдения финансовых планов.

• Подготовка управленческой и финансовой отчетности по программам.

• Обеспечение соблюдения внутренних политик и процедур университета.

Система качества

• Контроль стандартов реализации программ (преподавательский состав, академические руководители, сервис).

• Анализ показателей качества и инициирование корректирующих действий.

• Сотрудничество с академическим блоком для повышения качества контента и преподавания.

Международное сотрудничество

• Развитие стратегических партнерств с международными бизнес-школами и университетами.

• Обеспечение соответствия программ международным стандартам.

• Создание возможностей для международного академического опыта студентов.

Взаимодействие с университетом

• Участие в работе сенатов и комитетов университета.

• Согласование нормативных документов, положений и процедур.

• Координация вопросов академических статусов и соответствия университетским стандартам.

• Обеспечение конструктивного взаимодействия между бизнес-школой и центральными подразделениями университета.

Мы предлагаем:

• Гибкий формат работы: гибридный график с офисом рядом со ст. г. Берестейская.

• Забота о благополучии: медицинское страхование, доступ к корпоративному психологу, программы поддержки ментального здоровья.

• Возможности для развития: обучение, профессиональные курсы и корпоративные занятия по английскому языку.

• Recharge days: дополнительные дни для восстановления и поддержки ресурса в условиях повышенной нагрузки.

• Ключевую управленческую роль: участие в развитии degree-программ бизнес-школы с реальным влиянием на стратегические решения.

• Видимый результат работы: влияние на качество образовательного продукта и студенческий опыт.

• Профессиональная команда, которая ценит инициативность, инновации и высокие стандарты образования.

Почувствуйте масштаб роли и влияние на образование – присоединяйтесь к KSE Business School!