CX-менеджер (Customer Experience Manager) в CreateDynamics

CX-менеджер (Customer Experience Manager)

Львов | Полная занятость | Готовые взять студента

Заработная плата: Конкурентная + % от продажи

Почему именно мы?

Мы — компания, ориентированная на адаптивность, цифровизацию и клиентский опыт нового поколения. Если ты хочешь быть частью команды, которая находится на передовой технологической перемене и постоянного эволюционного развития, мы ждем именно тебя! Наши сотрудники - это не просто коллеги, а настоящие амбициозные агенты изменений, которые строят будущее в сфере обслуживания клиентов, применяя agile-подходы и customer-centric стратегии.

Твои обязанности:

• Клиент-ориентированное консультирование: предоставляй инновационные, персонализированные решения для каждого клиента, активно используя новейшие технологии и данные для повышения качества обслуживания.
• Управление запросами и задачами: обеспечивай своевременную реакцию на входящие запросы, внедряя проактивные стратегии для решения проблем и создания дополнительной ценности .
• Тимбилдинг и кросс-функциональность: активно сотрудничай с коллегами и другими отделами для улучшения customer journey и повышения лояльности клиентов.

Что мы ожидаем от тебя?

• Языковые навыки: владение английским, польским или немецким на уровне advanced . Дополнительные языки будут твоим конкурентным преимуществом.
• Эффективные коммуникационные стратегии: способность адаптировать свою коммуникацию в соответствии с контекстом и потребностями клиента, умение донести ключевые месседжи четко и интуитивно понятно.
< li>Тайм-менеджмент и самоменеджмент: умение работать в условиях мультизадачности, применять lean-методологии для повышения собственной производительности и фокусироваться на важнейших приоритетах.< /li>
• Базовая техническая грамотность: уверенное пользование ПК, знание офисных программ и современных коммуникационных инструментов.
• Опыт в клиентском сервисе будет преимуществом, но мы готовы инвестировать в твой onboarding и предоставить необходимые ресурсы для профессионального роста.

Что мы предлагаем?

• Гибкий график и оффлайн работа: Понедельник - пятница с 10:00 до 19:00. У нас уважают твое время и обеспечивают комфорт для производительной работы в офисе.
• Инновационные условия труда: стильный офис с хай-тек инфраструктурой, возможностью < strong>кофи-брейков и просторными командными зонами для коллабораций.
• Конкурентная компенсация: фиксированная ставка + performance-based bonuses и % от продаж. У нас есть офер, которая гарантирует рыночную конкурентоспособность и поддерживает твои достижения.
• Карьерное развитие: доступ к онлайн-платформ для обучения, mentorship programs, профессиональных тренингов и сертификационных курсов, чтобы помочь тебе постоянно быть на пике компетенций.
• Возможности для роста : создаем для тебя пространство для экспериментов и инновационных инициатив. Ты сможешь внести свой вклад в стратегические изменения и влиять на customer experience.
• Корпоративная культура: мы работаем по принципам < strong>открытости и прозрачности, регулярно проводим feedback-сессии, что позволяет постоянно адаптировать рабочие процессы и улучшать атмосферу внутри команды.

Почему стоит присоединиться?

Мы создаем инновационную среду, где ценятся инициативы, идеи, креативность, а каждый сотрудник имеет возможность стать амбассадором перемен. У нас ты будешь работать с новейшими технологиями в сфере обслуживания клиентов, применять современные data-driven стратегии и развиваться в компании, которая ставит во главу угла развитие своих людей.

Не откладывайте возможность стать частью будущего!

С нетерпением ждем твоего резюме!

С уважением, рекрутер Лина. strong>