Специалист по технической поддержке клиентов в Ветропак Україна

Группа Ветропак, один из ведущих европейских производителей стеклотары, ведет деятельность в семи странах и обеспечивает работой более 3000 работников.

Мы ищем ответственного Специалиста по технической поддержке клиентов для обеспечения качественной технической поддержки клиентов компании, оперативное решение технических лабораторией, подразделениями компании и международной группой Ветропак.

 Место работы - Гостомель, Киевская область.

Основные обязанности:

• Оказание технической поддержки клиентам относительно продукции компании.
• клиентов.
• Анализ технических проблем и координация их решения с производственными, технологическими и качественными подразделениями.
• Коммуникация и координация технических вопросов с другими предприятиями и коллегами группы Ветропак.
• Подготовка технической документации и ответов для клиентов.
• действий.
• Участие в расследовании причин технических несоответствий продукции.
• Участие в запуске и техническом сопровождении новых клиентских проектов.
• Координация взаимодействия между клиентом, производственными подразделениями, отделами маркетинга и продаж при реализации новых проектов или внесении изменений в продукцию.
обращений.
• Поддержка долгосрочных партнерских отношений с клиентами.
• Участие в технических встречах, аудитах и визитах к клиентам.
• Выезды к клиентам для анализа технических вопросов и поддержки на месте.

 Основные кандидата:

• Высшее образование (техническое, инженерное, химическое, технологическое или смежное).
• Опыт работы в сфере технической поддержки, качества или производства будет преимуществом.
• Понимание технической документации и способность анализировать технические ниже Intermediate / Upper?Intermediate (письменная и устная коммуникация).
• Водительское удостоверение категории B и уверенные навыки управления автомобилем.
• Готовность к частым командировкам и выездам к клиентам.
• Умение ответы.
• Высокий уровень коммуникационных навыков.

Желаемые навыки:

• Опыт работы с рекламациями или клиентскими обращениями.
• Опыт работы в производственной компании (B2
• (ISO 9001, ISO 22000).
• Опыт международной коммуникации или работы с группой компаний.

Мы предлагаем:

• Работу в международной производственной компании
законодательства.
• Возможность бронирования военнообязанных работников.
• Конкурентная компенсация, квартальная премия и медицинское страхование.
• Профессиональное развитие.