Представитель по работе с клиентами/технической поддержкой в GeeksForLess

Мы ищем специального представителя службы поддержки клиентов/технической поддержки, который присоединится к нашему канадскому отделу поддержки. проект здравоохранения.

Удаленно, полный рабочий день, долгосрочный

График работы:

• 15:30 — 00:00 Сб-Ср Выходные: Чт, Пт.

Требования:

• Владение английским (письменным и устным, уровень B2 или выше);< /li>
• Знание украинским (письменным и устным языком, уровень B2 или выше);
• Базовые знания услуг хостинга и электронной почты;
• Хорошие коммуникативные, аналитические навыки и навыки решения проблем.
• Предыдущий опыт работы на аналогичной должности? Большой! Но это не обязательно — мы поможем вам вырасти!

Обязанности:

• Оказывать отличную поддержку клиентам по телефону;
• Создавать и обрабатывать запросы в службу поддержки;
• Устранять и решать проблемы с оборудованием, программным обеспечением и приложениями VoIP-телефона;
• Работать самостоятельно над решением проблем, связанных с телефонией, с помощью ServiceNow и сотрудничайте с внутренними и местными командами для решения сложных проблем.