Менеджер по технической поддержке клиентов в Мобизон, ООО

ООО «Мобизон» - компания, работающая на рынке телекоммуникаций и связи с 2006 года. Это один из первых сервисов SMS-рассылок в Украине. Это команда профессионалов, которая ежедневно работает над улучшением сервиса.

В связи с дальнейшим развитием компании приглашаем присоединиться к нашей команде!

Основные обязанности:

• Оказание оперативной технической поддержки клиентам компании через различные каналы коммуникации (телефон, электронная почта, чат, мессенджеры);
• Диагностика и решение технических проблем, с которыми сталкиваются клиенты;
• Консультации по подключению, настройке и интеграции сервиса;
• Передача сложных технических вопросов разработчикам; проблем клиентов и обеспечение своевременного ответа;
• Коммуникация с другими отделами компании;
• Поддержка высокого имиджа компании путем качественного выполнения своих обязанностей.

Требования к кандидату:

• Опыт работы на аналогичной должности или в сфере поддержки клиентов будет преимуществом;
• Умение быстро учиться;
• Сильные коммуникативные навыки, умение четко объяснять технические аспекты неспециалистам;
• Высокая стрессоустойчивость и способность работать в условиях многозадачности;
• Качественное исполнение обязанностей.

Преимущества:

• Опыт работы с CRM системами;
• Опыт работы на аналогичной должности или в сфере поддержки клиентов.

Мы предлагаем: 

• Конкурентная заработная плата;
• Офисный формат работы, посменный график (есть ночные смены) ;
• Удобное расположение офиса (метро Васильковская 10м.);
• Дружественный и поддерживающий коллектив;
• Менторскую поддержку.

Если готовы присоединиться к команде, присылайте ваше резюме: hr@turbosms. ru