Лидерство команды поддержки клиентов в OBRIO

Obrio - это ИТ -компания с украинскими корнями внутри Genesis Business Ecosystem. Наша команда состоит из более чем 250 талантливых профессионалов, чьи амбиции и стремление к успеху помогают нам создать лучшие продукты на рынке. У нас есть офисы в Киеве и Варшаве. Мы развиваем туманность - самую большую бренд в духовной нише. У Nebula более 60 миллионов пользователей по всему миру и было оценено как приложение для жизни 1 дня на рынке Apple Store и Play в США, Канаде и Австралии несколько раз. Туманность доступна на iOS, Android и Web. Наша миссия состоит в том, чтобы сделать людей счастливее, улучшая качество их отношений. Здесь есть некоторые детали, которыми мы хотели бы поделиться с вами: Nebula - это № 1 в его нише с точки зрения загрузки и Цели доходов; 60 миллионов пользователей по всему миру; пользователи из более чем 50 стран; 4,8 - наш средний рейтинг AppStore (с более чем 215 тысяч рейтингов). Достижения и экспертиза команды были разделены в Международные и украинские медиа, организации и бренды, такие как Asforbes, Ukraine, TechCrunch, Vector, The Next Web, Tech.eu, предприниматели, Fast Company, AIN, IT Arena, Megogo, Dou, Projector Institute.who Для? Чтобы сделать нашу службу поддержки еще лучше, мы ищем лидерство команды поддержки, который подведет нашу эксплуатационную эффективность на следующий уровень, создаст правильный вектор роста для нашей поддержки агенты и руководители, и помогают создать сильную, эффективную структуру связи в команде. Агенты (при необходимости); поддерживать дисциплину в группе поддержки; поддержка руководителей, помогая в найме новых агентов и SVS.About You2+ Многолетнего опыта в качестве группы поддержки Лидерство; анализировать эффективность команды и оптимизировать процессы; реализовать и отслеживать операционные метрики; провести сеансы обратной связи и поддерживать дисциплину в команде; улучшить уровень знаний группы поддержки; помощь в наборе новых членов команды (агентов и руководителей); работа по автоматизации процессов. и повышение эффективности поддержки. Наши преимущества бензит от гибкости до работы в любом месте мира; работать, не выходя из дома или в одном из наших офисов в Киева или Варшаве. Выбор за вами! Наслаждайтесь 20 ежегодными днями отдыха и неограниченным отпуском по болезни, все покрыты компанией; не беспокойтесь о том, чтобы получить правильное оборудование, мы при необходимости оставались здоровыми с доступом к корпоративному врачу в Интернете, и варианты медицинского страхования в Украине или фиксированная сумма в отношении страхования за рубежом после испытательного срока; продолжайте учиться с нашей обширной корпоративной библиотекой, внутренними онлайн -встречами и лекциями; развивайте свои навыки с нашей программой компенсации обучения; воспользуйтесь нашей поддерживающей корпоративной культурой, включая помощь с Переезд, советы по юридическому пребыванию за границей, жилищной поддержкой и помощи для граждан третьей страны; повеселиться с нашими онлайн-мероприятиями и командными мероприятиями, где выглядит наше путешествие по найму: Первоначальный показ ➡ Оценка навыков ➡ Предложение.Давайте объединиться и добраться до звезд вместе! ОБРИО, КРУГКА НАШЕЙ ТЕЛЕГРАМ. Показать больше Показывать меньше Официальный уровень Старший средний Тип занятости На постоянной основе Рабочие обязанности Информационные технологии Промышленность Разработка программного обеспечения для специального программного обеспечения для ИТ -системы