Специалист службы поддержки клиентов в Servicology

Servicology — международная компания, которая развивается, поддерживая продукты наших клиентов. Мы любим хорошие продукты. Такие продукты, маркетинг и коммуникация которых идут прямо в сердце. Продукты, которые любят своих клиентов и помогают им стать более успешными. В настоящее время мы ищем специалиста по поддержке клиентов. Вы сможете общаться с людьми из разных стран, а также с теми, кто говорит на вашем языке: у нас есть коллеги и клиенты по всему миру. Мы научим вас новому и поможем расти: на наш отдел приходится одно из самых больших количеств повышений в компании. Здесь вы можете начать свой путь в Сервикологии или влюбиться в нашу дружную команду и успешно развивать свои навыки в Поддержке. Мы за системный подход: наша работа имеет четкий план и структуру и ставит как личные, так и командные цели — те, которые можно достичь только вместе. Поэтому мы один за всех и все за одного. Здесь вы получите любую помощь, совет и содействие. Вашими основными задачами на должности будут: Консультировать клиентов о наших продуктах и ​​услугах преимущественно через чаты и электронную почту; Оперативно отвечать на запросы наших клиентов и помогать им решать их вопросы и проблемы. ;Проводить исследования;Совершать исходящие звонки;Соблюдать внутренние правила и стандарты обслуживания клиентов;Собирать обратную связь от Ваших Клиентов.Требования:Украинский - Advanced и выше;Английский язык - грамотный Upper-Intermediate/Advanced и выше;Умение работать удаленно: собственный ПК, стабильное подключение к Интернету;Личные качества: ответственность, стрессоустойчивость, дисциплинированность, желание работать и получать новые знания, вежливость, умение работать с большими объемами информации, многозадачность;Умение работать 40 часов в неделю в вахтовом графике, в том числе в ночное время. смены;Опыт работы специалистом службы поддержки клиентов будет преимуществом.Условия:28 дней оплачиваемого отпуска в год + неограниченное количество оплачиваемых выходных.Неограниченное количество оплачиваемых больничных дней.Работа онлайн требует хорошего подключения к Интернету. Интернет мы вам компенсируем — 25$ в месяц. У нас есть Фонд счастливых сотрудников. Каждый месяц Servicology выделяет бюджет, чтобы мы все могли вместе получать эндорфины. Мы можем принять участие в онлайн-играх, викторинах и любых других мероприятиях, чтобы развлечься и лучше узнать друг друга.Подарок на день рождения.Подарок на Новый год.Бонус за рождение ребенка. Давайте вместе отпразднуем эту важную веху в вашей личной жизни. И многое другое! Показать больше Показать меньше Посадовый ровень Базовый рівень Тип занятости Повний рабочий день Галузи Информационные технологии и услуги