Customer support specialist, специалист по трекингу в логистике (ночная смена) в Global Logistics

Описание вакансии: Будучи специалистом по отслеживанию в Empire National, вы будете играть ключевую роль в мониторинге и управлении движением грузов, чтобы обеспечить своевременную и эффективную доставку. В ваши основные обязанности будет входить отслеживание грузовых автомобилей в режиме реального времени, поддержание связи с водителями и предоставление обновлений брокерам, диспетчерам и клиентам. Эта должность требует внимания к деталям, навыков решения проблем и способности работать в быстро меняющейся логистической среде.

Основные обязанности:

В режиме реального времени Отслеживание и мониторинг:

• Отслеживайте и контролируйте грузовики и грузы с помощью GPS и диспетчерского программного обеспечения.
• Убедитесь, что все назначенные грузы идут по графику, и активно устраняйте любые задержки.
• Проверяйте местонахождение водителей и предполагаемое время прибытия.

Коммуникация и координация:

• Поддерживать постоянную связь с водителями для предоставления обновлений и решения проблем.
• Действовать в качестве связующего звена между водителями, диспетчерами и брокерами.
• Уведомлять заинтересованные стороны о любых задержках, изменениях маршрута или потенциальных сбоях.

Решение проблем и соблюдение требований:

• Помогайте водителям корректировать маршрут из-за дорожных, погодных или дорожных ограничений.
• Сообщайте и документируйте любые задержки, аварии или другие критические происшествия.
• Убедитесь, что у водителей есть необходимые разрешения, документы и соблюдение правил Правила DOT.

Отчетность и документация:

 – Вести точные записи о состояниях нагрузки, задержках и сообщениях драйверов.

 – Подготовиться и отправлять отчеты об отслеживании производительности и проблемах.

- Регистрируйте и отслеживайте время доставки, время ожидания и любые исключения.

Только ночные смены! с 22:00 до 7:00, четыре дня в неделю: четверг, пятница, суббота и воскресенье. Понедельник, вторник, среда — выходные дни.

или с 22:00 до 7:00, пять дней в неделю: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница. Суббота и воскресенье — выходные

Это постоянный график работы.

Требования:

Опыт и знания:

• Предыдущий опыт работы в сфере грузоперевозок, логистики или диспетчеризации является предпочтительным.
• Понимание правил грузоперевозок, программного обеспечения для отслеживания и управления грузами.
• Знание грузовых брокерских и транспортных операций является плюсом.

Навыки и способности:

• Сильные коммуникативные навыки (устные и письменные).
• Умение работать в режиме многозадачности и справляться с напряженными ситуациями.
• Ориентированность на детали с отличными способностями к решению проблем.
• Владение программным обеспечением для отслеживания и отправки (например, Samsara, MacroPoint, FourKites и т. д.).

Другие требования:

• умение работать посменно, включая вечера, выходные или праздничные дни, если это необходимо.
• Активное мышление и умение работать как самостоятельно, так и в команде.

Зачем присоединяться к Empire National?

Конкурентоспособная заработная плата и социальный пакет.

Оплачиваемое обучение. За период обучения вы будете получать зарплату.

Индивидуальное обучение. Процесс обучения адаптируется к вашим потребностям, без фиксированной продолжительности.

Дополнительные бесплатные курсы. Возможности улучшить свои навыки и расширить свои знания бесплатно.

Конкурсы на основе навыков с бонусными наградами. Регулярные внутренние соревнования, на которых лучшие игроки могут получить дополнительные бонусы.

Возможность работать в быстрорастущей логистической компании.

Карьерный рост и профессиональное развитие в сфере грузоперевозок.

Дружелюбная и поддерживающая командная атмосфера. Если вы ищете динамичную и ответственную роль в сфере логистики, подайте заявку сегодня и станьте частью нашей команды!

Только ночные смены! с 22:00 до 7:00.

1. Пять дней в неделю. Суббота, воскресенье бесплатно

2. fнаш день в течение суток: Суббота, Суббота, Среда и Снежаньот 10:00 PM до 7:00 AM,. 400; font-style: normal">This является permanent work schedule.

Связаться со мной Вы можете в Телеграммах @GaliyaKadyrbek, WhatsApp 380674820480