Специалист службы поддержки клиентов (немецкий) в GG.BET

GG.BET — продуктовая IT-компания, создающая один из лучших в мире сервисов на пересечении технологий, киберспорта и развлечений.

Сегодня GG.BET — один из самых узнаваемых брендов в esports-индустрии. Компания создана в 2016 году фанатами киберспорта. Мы играем, наслаждаемся турнирами, следим за изменениями в растерах и новыми патчами.

Если ты знаешь, что означает GG, присоединяйся и давай вместе развивать индустрию, которая растет бешеными темпами.

Мы и есть киберспорт!

Кого мы ищем:

• Знание немецкого языка (от Upper intermediate и выше).
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя.
• Умение работать с большими объемами информации и готовность учиться;
• Коммуникабельность;
  
  
• Готовность работать в посменном формате: 2 дневные изменения с7:00 — 19:00 , 2 выходные, 2 ночных смены  19:00 — 7:00, 2 выходных;

Обязанности:

Взаимодействие с пользователями:

• оказание квалифицированной консультационной помощи по технической и финансовой части продуктов с использованием каналов коммуникации: онлайн чат, телефон.

Взаимодействие с другими департаментами компании:

• передача запросов для решения технических и финансовых трудностей пользователей и получения обратной связи с целью дальнейшего информирования пользователей;
• информация об обнаруженных проблемах или ошибках на поддерживаемых ресурсах.

Мы предлагаем:

• Сплоченная команда и интересное окружение;
• Интересные задачи и приятное вознаграждение;
• Соц. пакет: отпуск, оплата больничных, сопровождение ФЛП, медицинская страховка, 12 sick days, выходной в честь дня рождения;
• Три формата работы: полный ремоут, гибрид или офис в центре Киева;
• Центр с курсами для сотрудников;
• Программа ротации;
• Полностью обеспечиваем необходимой для работы техникой;
• Не овертаем;
• Не занимаемся микроменеджментом;
• Не имеем бюрократии;
• Не поддерживаем токсических отношений.