Специалист службы поддержки клиентов (английский, 2/2) в WhiteBIT

  WhiteBIT — глобальная финтех-компания с командой из более чем 1100 профессионалов. Как биржа криптовалют, обслуживающая более 5 миллионов пользователей по всему миру, мы стремимся предоставлять услуги высшего уровня через интуитивно понятный интерфейс и надежный набор аналитических инструментов. Сотрудничая с криптовалютными проектами по всему миру, наша миссия — способствовать широкому внедрению технологии блокчейн, руководствуясь принципами безопасности, опыта и инноваций.

Ищем специалиста по поддержке клиентов.

Требования:

• Уверенное использование инструментов Google
• Хорошие коммуникативные навыки
• Быстрая обучаемость, готовность работать с большим объемом данных
• Менталитет, ориентированный на клиента
• Аналитические навыки и навыки решения проблем
• Желание углубляться в знаниях о криптовалюте
  
  

Обязанности:

• Помощь клиентам по любым вопросам, связанным с продуктом
• Закрытие заявок в одно касание
• Ведение записей
• Взаимодействие в команде
  

Было бы плюсом: 

• Опыт поддержки клиентов
• Знание области криптовалют (даже на базовом уровне пользователя)

Условия работы:

• Наш собственный продукт
• Оплачиваемое обучение (3 месяца) с наставником
• Реальный карьерный рост
• Лояльный и прогрессивный менеджмент
• Юридическая и бухгалтерская поддержка
• Оплачиваемый отпуск и больничные
  

Расписание:  1-2-й месяц с фиксированным графиком: 10:00–18:00 Пн–Пт. 

Начиная со 2-3-го месяца:

15:00 – 23:00 – вечерняя смена 
2 дня / 2 выходных. (часовой пояс Украины)

  Мы ставим сложные задачи, которые предлагают возможности постоянного роста для всех. Мы последовательно поддерживаем развитие и продвижение наших коллег, обеспечивая, чтобы работа всегда была увлекательной. Наша команда готова предложить поддержку, поделиться опытом и протянуть руку помощи, когда это необходимо.