Специалист службы поддержки клиентов (английский) в VEN Commerce Ltd.

Наши клиенты — успешные ритейлеры из США, Канады, Европы и других стран.

Мы ищемспециалиста по поддержке клиентов, чтобы быстро помогать клиентам и поддерживать высокие стандарты обслуживания. text-decoration">
Что делать:

Что мы предлагаем:

• Удаленная работа с гибким графиком.

• 5 рабочих дней в неделю, 2 плавающих выходных.

• Удобные смены: 10:00-19:00 или 15:00-24:00 по киевскому времени.

дружная команда и поддержка.
none">Медицинская страховка (для работников в Украине).
Тренинги английского разговорного клуба для повышения квалификации.

• 25 дней оплачиваемого отпуска (включая больничные).

• Корпоративные мероприятия в Украине.

электричества.

• Программа корпоративной психологической поддержки.
  

Свободное владение английским языком (C1)" 400; text-decoration: none">Позитивное, чуткое отношение к клиентам.>> аналитические способности, умение решать проблемы.

Вы хотите работать в современной и дружественной среде, где ценятся ваши знания и коммуникативные навыки?
 Присоединяйтесь к нашей команде! Присылайте резюме с указанием ожидаемой зарплаты и уровня английского языка. Будем рады встрече!

Специалист службы поддержки (английский)

Ven Commerce Ltd — международная компания с офисами в США, Израиле и Украине (Киев). Мы создаем комплексные решения для электронной коммерции и помогаем брендам и ритейлерам раскрыть весь потенциал своих онлайн-каналов.

Наши клиенты — успешные ритейлеры, работающие в США, Канаде, Европе и других странах.

По мере расширения нашей команды мы ищемСпециалист службы поддержки клиентов – тот, кому нравится помогать клиентам, быстро решать проблемы и поддерживать высокие стандарты обслуживания.

Что вы будете делать:

• Общайтесь с клиентами по электронной почте, звонкам и в социальных сетях.

• Отвечать на запросы о нашей продукции (в основном ювелирных изделиях; потенциальный переход на медицинскую продукцию в будущем).

• Быстро решать проблемы и жалобы клиентов.

• Пересылайте важные запросы соответствующим командам для улучшения технических и финансовых процессов.

• Служит основным связующим звеном между клиентами и внутренними командами.

Что мы предлагаем:

• Удаленная работа с гибким графиком.

• 5 рабочих дней в неделю, 2 плавающих выходных.

• Удобные смены: 10:00–19:00 или 15:00–24:00 по киевскому времени.

• Конкурентоспособная зарплата.

• Дружный коллектив и поддержка руководителя.

• Возможности карьерного роста и обучения.

• Медицинская страховка (для сотрудников в Украине) и рабочее оборудование (ноутбук).

• Англоговорящий клуб, семинары и курсы повышения квалификации.

• 25 дней оплачиваемого отпуска (включая больничный).

• Тимбилдинговые мероприятия и корпоративные мероприятия в Украине.

• Уютное офисное помещение на случай отключения электроэнергии.

• Программа корпоративной психологической поддержки.

Что мы ожидаем:

• Свободное владение английским языком (C1) – как письменным, так и устным.

• Позитивное, чуткое и профессиональное отношение к клиентам.

• Аналитические способности, внимание к деталям и способность решать проблемы.

• Возможность обрабатывать большие объемы информации.

• Опыт работы на аналогичной должности не менее 1 года.

• Опыт работы с Zendesk, JIRA и Magento будет плюсом.

Вы хотите работать в современной и дружественной среде, где ценятся ваши знания и коммуникативные навыки?
 Присоединяйтесь к нашей команде! Присылайте резюме с указанием ожидаемой зарплаты и уровня английского языка. Мы с нетерпением ждем встречи с вами!