Специалист службы поддержки клиентов (голландский) в 3Shape Ukraine

Компания 3Shape специализируется на разработке 3D-сканеров и программных решений, которые позволяют стоматологам и слуходателям предоставлять первоклассные услуги широкому кругу пациентов.

История 3Shape началась в 2000. Сегодня мы являемся флагманом стоматологической отрасли и гордимся успехами, которых мы достигли за 25 лет.

Главный офис 3Shape находится в Копенгагене. Команды разработчиков расположены в Дании, Украине и Северной Македонии, а производственные мощности компании сосредоточены в Польше.

В настоящее время мы обслуживаем клиентов в более чем 100 странах мира и объединяем более 2200сотрудников более чем 50 национальностей. Помимо европейских офисов, мы имеем представительства в Азии, Северной и Южной Америке, что позволяет нам быть ближе к нашим клиентам по всему миру.

Офис в Украине был открыт в 2006. Украинское представительство 3Shape — образец совершенства. Именно здесь расположен самый крупный центр поддержки среди всех офисов компании: специалисты оказывают клиентам услуги технической поддержки на девяти европейских языках.

Несмотря на войну, команда в Украине продолжает работать. С февраля 2022 года количество сотрудников украинского офиса значительно увеличилось. Мы оказываем мощную поддержку нашим коллегам: помогаем тем, кто поступил на военную службу, оказываем линию психологической поддержки, создаем максимально комфортные условия труда. Особое внимание мы уделяем адаптации ветеранов: поддерживаем их возвращение к профессиональной деятельности и содействуем реинтеграции в коллектив.

Ищем специалиста по поддержке клиентов с голландским, который присоединится к энергичной мультикультурной команде и поможет построить крепкие отношения с партнерами и пользователями по всему миру.

3Shape — это стабильность, развитие и возможность работать с инновациями мирового уровня.

Области ответственности:

• Оказание качественной и эффективной технической поддержки оборудования 3Shape (3D-сканеров) и программное обеспечение посредством онлайн-сессий, телефона, электронной почты и иногда на мероприятиях на месте.

• Управляйте запросами на поддержку: собирайте всю необходимую информацию от клиентов в соответствии с процедурами компании и записывайте ее в CR.М.

обладает следующими навыками и компетенциями:

• Ориентация на клиента - вы искренне заинтересованы в помощи другим.

• Развитые коммуникативные навыки - умеете задавать вопросы, слушать и доходчиво объяснять.

• Языки - свободно голландский (от B2), английский и украинский (устный и украинский) письменный).

• Умение решать задачи и логическое мышление – любите находить решения.

• Постоянное обучение – желание развиваться и приобретать новые навыки.

• Аналитические способности и умение работать с несколькими задачами одновременно – с долей эмпатии.

Присоединяйтесь к нашей команде, если хотите:

• активно работать для качественных изменений в будущем стоматологии
• быть частью дружной команды профессионалов
• постоянного профессионального роста и развития
• поддерживать баланс между работой и личной жизнью
• корпоративные льготы: 24 рабочих дня ежегодного отпуска, здоровье страховка, оплачиваемый больничный, в т.ч. уход за ребенком, отпуск по уходу за ребенком и т. д.
• периодические поездки в страны Европы
• возможность стать частью успеха, который 3Shape строит уже 25 лет.

Хотите присоединиться к нашей команде и изменить будущее стоматологии вместе с нами?