Специалист службы поддержки клиентов в Servicology

Servicology – международная компания, которая развивается, поддерживая продукты наших клиентов. Мы любим хорошие продукты. Такие продукты, маркетинг и коммуникация которых идут прямо в сердце. Продукты, которые любят своих клиентов и помогают им стать более успешными.

В настоящее время мы ищем специалиста по поддержке клиентов. Вы сможете общаться с людьми из разных стран, а также с теми, кто говорит на вашем языке: у нас есть коллеги и клиенты по всему миру. Мы научим вас новому и поможем расти: на наш отдел приходится одно из самых больших количеств повышений в компании. Здесь вы можете начать свой путь в Сервикологии или влюбиться в нашу дружную команду и успешно развивать свои навыки в Поддержке. Мы за системный подход: наша работа имеет четкий план и структуру и ставит как личные, так и командные цели — те, которые можно достичь только сообща. Поэтому мы один за всех и все за одного. Здесь вы получите любую помощь, совет и содействие.

Вашими основными задачами на должности будут: >

• Консультируйте клиентов о наших продуктах и ​​услугах преимущественно через чаты и электронную почту;
• Оперативно отвечайте на запросы наших клиентов и помогать им решать их вопросы и проблемы;
• Проводить исследования;
• Совершать исходящие звонки;
• Соблюдать внутренние правила и стандарты обслуживания клиентов;< /li>
• Собирайте отзывы от своих клиентов.

Требования:

• Украинский – продвинутый и выше;
• Английский – грамотный Upper-Intermediate/Advanced и выше;
• Возможность работать удаленно: собственный компьютер, стабильное подключение к Интернету;
• Личные качества: ответственность, стрессоустойчивость, дисциплинированность, желание работать и получать новые знания, вежливость, умение работать с большими объемами информации. и многозадачность;
• Возможность работать 40 часов в неделю вахтовым графиком, включая ночные смены;
• Опыт работы специалистом по поддержке клиентов будет преимуществом.
• Опыт работы специалистом службы поддержки клиентов будет преимуществом.
• Опыт работы специалистом службы поддержки клиентов будет преимуществом.
• /ul>

  Условия:

  • 28 дней оплачиваемого отпуска ежегодно + неограниченное количество оплачиваемых выходных.
  • Неограниченное количество оплачиваемых больничных дней.
  • Работа в Интернете требует хорошего Подключение к Интернету Мы компенсируем вам Интернет — 25 долларов в месяц.
  • У нас есть Фонд счастливых сотрудников. Каждый месяц Servicology выделяет бюджет, чтобы мы все могли вместе получать эндорфины. принимайте участие в онлайн-играх, викторинах и любых других мероприятиях, чтобы развлечься и лучше узнать друг друга.
  • Подарок на день рождения.
  • Новогодний подарок.
  • >Бонус за рождение ребенка Давайте вместе отметим эту огромную веху в личной жизни.
  • И многое другое!