Специалист службы поддержки клиентов в DMarket (acquired by Mythical Games)

Мы ищем Customer Support Specialist, который присоединится к нашей растущей команде и поможет повысить уровень удовлетворенности наших клиентов.

Необходимые навыки:
/>— 1+ год опыта работы в клиентской поддержке;
— Интерес к игровой индустрии;
— Грамотность, ответственность, внимательность, стрессоустойчивость являются обязательными;
— Отличные коммуникативные навыки и , желание работать над собой;
— Умение работать в режиме многозадачности;
— Английский язык не ниже Upper-Intermediate;
— Очень быстрый набор текста;
— Уверенный пользователь Steam является обов обязательным;
—Опыт работы в сфере финансовых технологий будет большим преимуществом. , мессенджерах, социальных сетях — без звонков;
— Общение с пользователями на английском/украинском языке;
— Внутренняя коммуникация с другими отделами (маркетинг, борьба с мошенничеством, разработчики и т.д.);
—¦Переадресация запросов клиентов в соответствующие отделы путем создания тикетов; информирование клиентов о решении выявленных проблем.

Местоположение:
Украина; удаленный формат работы

Процесс найма:
✅Пресскрин с рекрутером → ✅Тестовое задание → ✅Техническое собеседование → ✅Сбор рекомендаций → ✅Оффер

/>Что мы предлагаем:
—Команду профессионалов-единомышленников, разделяющих твою игровую страсть;
— Работу в международной продуктовой компании — Mythical Games, которая являетсярезидентом Действие.City;
— Конкурентное финансовое вознаграждение;
— Медицинское страхование;
— 22 дни оплачиваемого отпуска, оплачиваемые больничные и другие личные дни в соответствии с внутренними политиками компании;
— Реферальная программа;
— Опционная программа.

О нас: Mythical Games — венчурная компания нового поколения игровых технологий, работающая на пересечении видеоигр и экономики под руководством опытных профессионалов. Наша цель — стать лидером отрасли, обеспечив исключительный опыт работы с видеоиграми на основе blockchain технологий, а также предоставить платформу надежных и удобных инструментов, позволяющих любым разработчикам игр делать то же самое.

О проект: DMarket — это маркетплейс для торговли виртуальными предметами и технология для создания метавселенных. Это новая экосистема, где геймеры, разработчики и предприниматели могут эффективно и безопасно торговать виртуальными предметами.