Специалист службы поддержки клиентов в Join.To.IT

График работы: 17:00 — 02:00 по Киеву

Основная цель должности:

Обеспечивать быструю и качественную поддержку клиентов, помогать в решении технических запросов и поддерживать высокий уровень удовлетворенности сервисом, выступая основной точкой. style="font-style: normal; font-weight: 400">Что нужно будет делать:

• Общаться с эл. тикетов.
• Помогать в решении технических вопросов клиентов.
• Работать с CRM и фиксировать запросы пользователей.
• Взаимодействовать с командой разработки для решения технических проблем.
• Поддерживать высокий уровень удовлетворенности клиентов.
работы.

Что нужно иметь:

• Английский и письменное).
• Опыт работы в customer support или технической поддержке будет преимуществом.
• Сильные коммуникационные навыки и умение работать с клиентами.
• Умение брать ответственность и быстро решать запросы пользователей.

Мы предлагаем:

0:00 (по Киеву).
• Регулярный performance review.
• Медицинское страхование.
• Покрытие профессиональных курсов.
• Возможность профессионального развития и работы с международными клиентами.