Специалист по поддержке клиентов (1 линия) в Consolidator

Consolidator - https://consolidator.aero/ - самый большой и без преувеличения самый инновационный авиаконсолидатор в Украине. Наша задача — обеспечить партнеров всем необходимым, чтобы они становились лучше и предоставляли лучший сервис для своих пассажиров. Уже более 10 лет мы являемся надежным партнером в сфере авиационных услуг. Для этого мы внедряем смелые решения, создаем продукты для оптимизации рабочих процессов и привлекаемся поддержкой лучших поставщиков авиа и тревел услуг, чтобы предлагать широкий выбор сервисов для наших клиентов.

Приглашаем в нашу команду Специалиста по поддержке клиентов (первая линия). Эта позиция является первой точкой контакта для наших клиентов, обеспечивая им отличное обслуживание, быстрое и качественное решение для их потребностей. Наша команда уже состоит из 3 специалистов первой линии и 12 специалистов второй.

Что входит в обязанности:

• Обработка и реализация запросов клиентов (пополнение виртуальных карт, Формирование счетов для клиентов и т.д.);
• смежных отделе, возможности оформления тех или иных билетов в различных БСП); продуктами.

Важно: Посменный график, с плавающими изменениями. Старт смены: 9:00-17:00, 10:00-18:00, 11:00-19:00, 12:00-20:00. 5 рабочих смен в неделю.

Что мы ожидаем от опыта кандидата:

• Опыт на подобной или смежной позиции от - 1 года;
• Опыт работы или понимания работы в CRM системах, работа с чатами\письменными запросами клиентов;
коммуникировать и желание действительно помочь клиенту с его запросом; клиентов.

Плюсом будет:

• Работа с авиакассами, работа в тревел агентствах, консьерж-сервисах.

Что мы предлагаем:

• Достойный уровень собеседования;
• Официальное трудоустройство, оплачиваемые больничные и 24 календарных дня отпуска;
• Подарок от компании на день рождения и корпоративная программа на платформе с профессиональными психологами;
• Возможность профессионального развития;
• Требуется для работы техника и посещение офиса (ст.м. Олимпо желанию;

Наш идеальный кандидат имеет такие качества, как внимательность, способность работать с большим количеством информации и всегда готов к изучению новой. Однако основой является высокий уровень коммуникативных навыков, чтобы с вашей помощью у клиентов была уверенность в нашем сервисе и находились в надежных руках.

Если все описанное выше о вас, мы уже ждем вашего резюме!