Представитель службы поддержки клиентов (с испанским языком) в ATAS Ltd.

Приглашаем в свою команду Customer Support Representative со знанием испанского языка.

Коротко о нас:

Мы — ATAS ltd — латвийская продуктовая IT-компания, которая более 12 лет занимается разработкой и продажей профессионального программного обеспечения для торговли на мировых финансовых рынках. Мы работаем с клиентами почти из 100 стран мира, сейчас их уже 250к+ и мы не стоим на городе, постоянно развиваясь и масштабируемо.

< b Наш идеальный кандидат:

• владеет испанским и украинским языками на уровни В1 и выше;
• владеет английским языком на уровне A2 и выше (опционально);
• имеет опыт работы в поддержке, опыта общения с клиентами в тикетах, чатах (но если опыта нет , а есть большое желание научиться — тоже приветствуется);
• заинтересованность темой трейдинга;
• грамотно пишет и корректно общается с клиентами;
• ответственно относится к работе, открытый , умеет работать в команде;
• стремится к развитию и самосовершенствованию, потому чтоATAS предоставляет именно такую ​​возможность.

В ваши обязанности будет входить:

• отвечать на письменные тикеты, чаты пользователей платформы;
• консультировать клиентов по вопросам, связанным с использованием и работой платформы ATAS;
• урегулировать конфликтные ситуации в пределах своей компетенции.

Что компания предоставит вам со своей стороны и чем может помочь:

• возможность работать удаленно или из-за границы;
• гарантируем стабильную конкурентную заработную плату с выплатами в евро;
• имеем разумную прозрачную ежемесячную систему kpi, которая начинает действовать уже после прохождения испытательного срока (2-3-х мес.);
• работаем с 9.00 до 18.00 сб, вс — выходные, а все, что больше — оплачивается отдельно; надо ждать полгода, чтобы взять отпуск); оплачиваем 10 sick leaves в год (можно взять после испытательного срока); есть курсы английского языка, курсы трейдинга и т.д.;
• наша команда сапорта действительно лучшая!

Тогда присылайте нам свое резюме)