Представитель службы поддержки клиентов (польский язык) в SoftSvit

Привет! 
Мы — IT company SoftSvit. Наша команда занимается разработкой и реализацией веб-продуктов, их дизайном и развитием, а также обеспечивает полную сервисную поддержку наших клиентов.

Мы всегда рады принять в нашу команду энтузиастов, которые будут развивать и поддерживать высокие стандарты качества обслуживания наших клиентов.

Мы обращаем внимание на твоиHard-skills:

• Уровень разговорного/письменного польского языка от B2(важно: деловая лексика);
• Опыт работы в онлайн-чатах/тех. поддержке (будет преимуществом); не менее 160 симв./мин;
• Продвинутый пользователь ПК, желательно наличие навыков администрирования (Windows);

А также, для нас важныSoft-skills:

• Многозадачность, гибкость;< /li>
• Тайм-менеджмент;
• Толерантность, уважение, альтруизм;

Твоими ежедневными заданиями будут:

• Поддержка пользователей в режиме входящих чатов;
• Идентификация мотива обращения клиента;
• Анализ проблем, возникающих у пользователя и поиск вариантов решения проблемы;
• Коммуникация с другими подразделениями компании и формирование отчетности для соответствующих отделов;

Мы предлагаем:

Оплачиваемое корпоративное обучение и стажировка;
• Официальное трудоустройство, оплачиваемые отпуск и больничные;
• Курсы английского языка;

Если ты чувствуешь метч, скорее отправляй свое СV и будем знакомиться!
С уважением, команда SoftSvit!