Представитель службы поддержки в страховой компании (США, Truking Insurance, удаленно) в DHRN

Должность: Представитель службы поддержки клиентов (отрасль коммерческого страхования грузоперевозок)

Заполните форму заявки, и мы свяжемся с вами в ближайшее время!
https://forms.gle/Hg5g9BGJBh2xAs8B6

Компания: Royal Service Pro, Inc. (Нью-Йорк), веб-сайт: https://royalservicepro.com/

В Royal Service Pro, Inc. мы стремимся предоставлять индивидуальные решения, отвечающие уникальным потребностям бизнеса. Специализируясь на комплексных страховых полисах и бесперебойной обработке DMV, мы гарантируем, что операции остаются безопасными и соответствуют требованиям. Наша приверженность исключительному обслуживанию и индивидуальной поддержке отличает нас в отрасли.

В связи с развитием бизнес-потенциала и укреплением нашей команды мы ищем высокомотивированного и ориентированного на клиента представителя службы поддержки клиентов, который присоединится к нашей команде. В качестве ключевого контактного лица для наших клиентов вы будете играть жизненно важную роль в предоставлении исключительного обслуживания и поддержки, обеспечивая эффективное и профессиональное удовлетворение потребностей наших клиентов.

Описание работы:

Обязанности:

• Быстро отвечать на запросы клиентов по телефону и электронной почте.

• Предоставьте подробную информацию о нашей страховке и других услугах.

• Помогать клиентам с обновлениями политики, статусом полиса, платежами, претензиями.

• Своевременно и профессионально решать жалобы и проблемы клиентов.

• Сохраняйте точные записи взаимодействия и транзакций клиентов в AMS 360.

• Сотрудничайте с другими членами команды, чтобы обеспечить бесперебойную работу с клиентами.опыт.

• Будьте в курсе продуктов, услуг и отраслевых тенденций компании.

Квалификационные требования:

• Владение английским языком (уровень C1-C2). 

• Возможность работать с 9:00 до 18:00 (EST, Нью-Йорк), 5 дней в неделю - полный рабочий день

• Отличные коммуникативные навыки, как письменные, так и устные.

• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов, желательно в сфере страхования, является преимуществом

• Сильные способности к решению проблем и внимание к ним. подробно.

• Возможность работать самостоятельно в удаленной среде.

• Опыт использования программного обеспечения для обслуживания клиентов и CRM-систем.

• Степень; в соответствующей области это большой плюс.

Преимущества:

• Конкурентоспособная заработная плата и поощрения по результатам работы.

• выплата PTO после 3 месяцев сотрудничества

• Работа из любой точки мира

• Комплексное обучение и постоянное профессиональное развитие.

• Поддерживающая и совместная командная среда.

Заработная плата: 700 долларов США в месяц, в течение 2 месяцев при хорошей работе, после одобрения руководства - 1000 долларов США в месяц.  Право на участие в бонусной системе через 3 месяца (+$100-200 к средней базовой зарплате)
После 3 месяцев работы - 7 оплачиваемых больничных, 5 оплачиваемых личных дней off.
После 1 года работы - 2 недели оплачиваемого отпуска.
Привилегии после 1,5 года работы с компанией: возмещение стоимости ноутбука, iPhone, абонемента в тренажерный зал, рабочего места и т. д.

Как сделать; Подать заявку:

Если вы увлечены предоставлением первоклассного обслуживания клиентов и хотите быть частью динамичной команды, которая ценит совершенство, мы будем рады услышать ваше мнение. Пожалуйста, отправьте нашу форму заявки: https://forms.gle/Hg5g9BGJBh2xAs8B6

Royal Service Pro, Inc. — работодатель, предоставляющий равные возможности. Мы ценим многообразие и стремимся создать инклюзивную среду для всех сотрудников.

#insurance #customerservice #remotejob #career