Представитель службы поддержки клиентов (Отдел по переезду бытовых товаров, США) в Unity Transportation

Ищете стабильную работу с долларовой зарплатой и возможностью работать на дому? Вы свободно говорите по-английски и любите помогать людям? Присоединяйтесь к команде Unity Transportation — мы ждём вас! Мы предлагаем удаленную работу на полный рабочий день с неконвертируемой заработной платой в долларах США.

О нас:

Мы Unity Transportation, признанный лидер на рынке переездов в США с более чем 25-летним опытом. Наш сервис – это сочетание скорости, надежности и уважения к каждому клиенту. Наша цель – сделать каждый шаг наших клиентов легким и комфортным благодаря профессионализму нашей команды и инновационным решениям.

Наша команда — это профессионалы, которые каждый день реализуют высокие стандарты обслуживания и работают на результат. Удовлетворение потребностей клиентов является нашим главным приоритетом. Мы рассматриваем каждый запрос как возможность превзойти ожидания и подтвердить репутацию надежного партнера.

Наш девиз"Клиент всегда прав", и мы делаем все, чтобы клиент оставался доволен нашим сервисом.

Важно!" Активные и стрессоустойчивые специалисты, готовые демонстрировать высокие результаты в работе, готовые совершать/принимать много исходящих и входящих звонков в день и предоставлять суперсервис нашим клиентам. Мы ценим мотивацию и желание развиваться.

Занятость: полный рабочий день (8 рабочих часов в день, 40 рабочих часов в неделю)

График работы: понедельник-пятница 19:00 - 03:30.

*Возможно также частичное сотрудничество - более подробную информацию вы можете получить у HR-менеджера во время собеседования.

Заработная плата: базовая зарплата основана на почасовой ставке в размере 8,5 долларов США в час с самого начала (1500 долларов США в месяц), а также может быть больше в зависимости от вашего профессионализма и компетентности.

Опыт работы не обязателен - обучение оплачивается из расчета 6,5$/час.

Тип работы: удаленная

Что нам нужно?

• Свободное владение английским языком (не ниже C1) - Вы будете предоставлять услуги нашим американским клиентам по телефону и почте, а также помогать с графикой и брендингом.
• Умение убедить клиентов воспользоваться нашим сервисом.
• Обеспечивать обслуживание клиентов на самом высоком уровне.
• Быстрая реакция при разрешении конфликтов.
• Внимание и внимание. усидчивость
• Ответственность, активность и работоспособность
• Готовность работать с большим объемом информации
• Наличие современного ПК, стационарного подключения к Интернету, гарнитуры

Общие обязанности:

• Общение по телефону, в сообщениях и чатах с клиентами из США.
• Обработка обращений клиентов по телефону, электронной почте и в чате.
• Работа с CRM-системой для ведения данных о клиентах.

Вы окунетесь в большой и увлекательный мир бизнеса США. У вас будет возможность получить опыт работы на рынке США и зарекомендовать себя как специалист с опытом работы в иностранной компании.

Важно!Если вы готовы пройти этапы отбора на наши вакансии, убедитесь, что у вас установлен Teams.

Если нас заинтересует ваше резюме, мы свяжемся с вами в течение 2-3 рабочих дней.