Представитель службы поддержки клиентов (немецкий B2.2-C1) @ Wow 24/7 в Wow 24/7

Формат работы: удаленный Испытательный срок: 1 месяц Возможности работы с международными клиентами 18 дней оплачиваемого отпуска и оплачиваемых больничных 2 нефиксированных выходных в неделю Сменный график работы: 1 смена - 09:00 - 18:00; 2 смена 10:00 - 19:00 GMT+3 Отличные коммуникативные навыки немецкого языка, как устные, так и письменные. Ориентация на клиента. Аналитические навыки и сильные навыки решения проблем, внимание к деталям. Способность работать в режиме многозадачности, хорошо работать под давлением и в соответствии с графиком. гибкий график. Организация и четкость рабочего процесса. Хороший пользователь ПК, понимание особенностей подключения к Интернету. Готовность к постоянным изменениям и инновациям. Формат работы: удаленный. Испытательный срок: 1 месяц. Возможность работы с международными клиентами. 18 дней оплачиваемого отпуска и оплачиваемых больничных дней, 2 неоплачиваемых дня. -фиксированные выходные в неделю. Смены работы: 1 смена - 09:00 - 18:00; 2 смены 10:00 - 19:00 GMT+3, [Общение с клиентами по различным каналам, таким как телефон, электронная почта, Ответ на запросы клиентов, связанные с использованием продуктов, Координация действий с командой для обеспечения удовлетворенности клиентов и предоставлять последующее обслуживание по мере необходимости, участвовать в тренингах для расширения знаний о продукции и повышения навыков обслуживания клиентов, поддержание позитивного, чуткого и профессионального отношения к клиентам, обработка возвратов, написание писем о товарах, которых нет на складе] Требования: поддержка, Excel, поверпоинт Дополнительно: Международные клиенты, Больничные, Оплачиваемый отпуск.