Представитель службы поддержки клиентов [вечерние смены] в Clicktrip

Кто мы: ClickTrip - это датская компания по программному обеспечению, которая решила революционизировать онлайн -индустрию бронирования отелей. Наша миссия состоит в том, чтобы стать единственной платформой для бронирования отелей, обеспечивающей лучший опыт бронирования для клиентов на протяжении всего их бронирования, используя наши собственные уникальные системы. В то время как ClickTrip - новый игрок в этой отрасли, запущенный из Копенгагена в этом году, у нас уже есть глобальный след и невероятное удовлетворение клиентов. Clicktrip, родившийся во время кризиса Covid-19, теперь продолжает расти и быстро расширяться, когда мировая пандемия подходит к концу. Если вы увлечены путешествиями и отелями, мы приглашаем вас принять участие в проекте вашей мечты. Если вам это звучит захватывающе, давайте поговорим о первичных обязанностях: поддержка наших клиентов: входящий/исходящий телефон, чат, электронная почта и социальные сети, понимайте наших клиентов, чтобы предоставить рабочие решения. Перейдите к электронным письмам и сообщениям от клиентов по всему World in English (навыки на вторичном языке-плюс). Поддерживать ваших товарищей по команде и коллег с одноранговым обучением и конструктивной обратной связью, чтобы поощрять позитивную рабочую среду. Стремитесь понять потребности клиентов, предоставить правильное решение с первого раза, каждый раз, образуя наших клиентов эффективно и эффективно использовать наш веб-сайт и пройти через процесс бронирования. Идеи, чтобы упростить наш процесс в безопасной и надежной среде. Показатели выполнения: вся наша команда разделяет те же метрики успеха, поддержать, обучать, тренировать и разрешить всех наших клиентов » Проблемы. Обратная связь: с помощью руководства, связанного с производительностью, моральным духом команды и клиентами InsightSresolutions: Способность определить основную причину любой проблемы, используя нашу полицию процесса + для выполнения каких -либо проблем. об обслуживании клиентов. Знание/навыки/способности: общение: сильные устные и письменные навыки общения, для этого вам необходимо иметь письменную и властную беглость перорации на английском языке. Мотивированный мышление, которое поможет вам справиться с некоторыми сложными проблемами с клиентами. Экспериментация: опыт поддержки клиентов в розничных или контактных центрах, оптимизацию счетов и/или решение сложных жалоб клиентов - это плюс. Фокус о лояльности клиентов: мы ищем Люди, которые могут понимать потребности наших клиентов и обеспечить поддержку клиентов мирового класса. Мотивация: очень мотивированная и увлеченная подключением к клиенту. Опенность: мышление роста, вы будете открыты для новых идей, охватить Обратная связь и коучинг, а также бросайте вызов вашим убеждениям, чтобы обеспечить исключительный опыт работы с клиентами. Профессионализм и командная работа: хорошие люди и навыки межличностного общения для построения эффективных отношений. Поддерживайте спокойствие под давлением: Внимание к деталям и способность интерпретировать информацию, давая рекомендации по знанию удержания: способность изучать и сохранять знания о наших продуктах или услугах.односторонние языки; Они желательны, но, безусловно, не EssouseBeneFits: высокая конкурентоспособная зарплата по всей рынке в области VIP-медицинской страховой страховой платы по больничным дням 25 дней отдыха в годовом исчислении в дружеской и профессиональной рабочей среде, способной учиться и развиваться из высококвалифицированных и опытных коллег по всему департаментам для растущего. В рамках универсалистики учиться и расти в другие отделы в рамках компании, участвующей в успешной деятельности по строительству команды мирового уровня мирового уровня и корпоративные партии в общенациональном бюджете на личное развитие, чтобы общаться с клиентами по всему миру и развить навыки общения. войны все сотрудники работают в настоящее время удаленно, однако после окончания войны мы дадим возможность всем сотрудникам вернуться в наш штаб -квартира и продолжать работать в нашем офисе) Официальное сотрудничество (через PE/FOP) Показать больше Показывать меньше Покадовиг Я ТИП Повейн Galuзi Господа