Представитель службы поддержки клиентов (английский + немецкий) в BetCare

КТО МЫ 

Привет, мы BetCare.

Наша компания специализируется на многоязычной поддержке клиентов, уделяя большое внимание продажам, стратегии конверсии и реактивации клиентов. Наши клиенты в основном из Европы, Канады и Австралии, поэтому мы работаем на лицензированных рынках по всему миру.

Сильнейшими навыками членов нашей команды являются позитивный язык, забота и продажи. Наш подход к каждому контакту заключается в предоставлении превосходного обслуживания, чтобы открыть клиенту возможность продажи.?

КОТОРОГО МЫ ИЩЕМ 

??Ищем Агенты по обслуживанию клиентов с высоким уровнем английского и немецкого языка присоединиться к нашей международной команде и внести в нее больше разнообразия. Нас не волнует ваш опыт — вы, как говорится, ваш — хотя у этой должности есть свои требования и основные правила: вы должны быть представительным и надежным командным игроком с мышлением обслуживания клиентов, способностью работать в режиме многозадачности и думать о будущем. ваши ноги, спокойно и с улыбкой отвечая на вопросы клиентов.

ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
- Чтобы обеспечить первоклассное обслуживание клиентов в чате и при общении по электронной почте, чтобы обеспечить их удовлетворенность (нет звонки).
- Чтобы сообщить о распространенных проблемах и отмечайте все срочное.
- Чтобы заранее сообщать клиентам о выбранных акциях.
- Для поддержки некоторых переводов в качестве нашего носителя языка.

НЕСКОЛЬКО ОБЯЗАТЕЛЬНО
- Свободно владеть письменным английским и немецким языками.
- Будьте заинтересованы в изучении iGaming и расширении своих технических знаний.
- Быть готовым работать в разные смены

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

• Полностью удаленная работа. Если вы из Львова — возможность присутствовать в офисе (абсолютно разрешено проживание с домашними животными).
• Обширная программа обучения, которая поможет вам освоить новую область и лучшие практики. (После успешного завершения она полностью оплачивается).
• Различные оплачиваемые выходные.
• Подарки и бонусы от компании.

Предусмотрено полное обучение и наставничество во время испытательного срока, поэтому опыт работы в данной области не требуется (но является для вас несомненным плюсом). МЫ ЦЕНИМ уважение, прозрачность, целеустремленность, ответственность, внимание к деталям и веселье МЫ ПРЕЗОРИМ нечестность в любой форме, преувеличенный снобизм и непрофессиональную трудовую этику.  Можете ли вы это понять? Если ваш ответ «Черт возьми, да», подавайте заявку!