Представитель службы поддержки клиентов (английский B2+, технический, удаленный) в WOW24-7

WOW24-7< span style="font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none"> — аутсорсинговая компания, предоставляющая услуги в сфере Customer Support.

Удаленный формат работы из любого уголка Украины и мира;

Сейчас мы в поисках внимательного и усердного Customer Support Representative, который будет оказывать помощь клиентам на платформах. 

Требования:

• Отличное владение английским языком, как письменным, так и устным (уровень Upper-Intermediate на уровне). least);

• Предыдущий опыт работы в Customer Support или же оператором call-center;

• Желание работать с людьми и помогать им в вопросах разного уровня сложности;

• Умение действовать в нестандартных ситуациях;

• Навык объяснить сложное простыми словами.
  
  Будет значительным преимуществом:

• Технический опыт

Обязанности:

• Коммуникация с клиентами с помощью различных каналов, таких как звонки, чаты и письма;

• Обработка заказов, форм, заявок и запросов от клиентов;

• Сохранение информации о взаимодействии с клиентами, транзакции и отзывы, а также действия, предпринятые для решения их проблем;

• Координация работы с командой для обеспечения удовлетворенности клиентов и предоставления последующих услуг по мере необходимости;

• 
  style="font-weight: 400"/>Условия:

• Испытательный срок длится 2 месяца;

• 5 рабочих смен в неделю: утренние (8:00-16:00), дневные (16:00-00:00) и ночные (00:00-8:00);

• 2 плавающих выходных в неделю.

Отправляйте Ваше резюме, будем рады пообщаться!