Представитель службы поддержки клиентов в softmaster

Вакансия: Customer Support Representative¦

Ты любишь помогать людям и испытываешь удовольствие, когда можешь решить даже самые сложные вопросы? Коммуникация – это твое "топливо", а сложные ситуации ты решаешь как настоящий супергерой поддержки? Тогда эта вакансия точно для тебя! Присоединяйся к нашей команде как Customer Support Representative и помогай нашим клиентам чувствовать себя как короли мира! 

Что тебя ждет?

• График : 10:00–18:00, понедельник–пятница (с часом обеда для того, чтобы набраться сил для новых обращений).
• Исходящие: суббота и воскресенье — время для отдыха, перезарядки и подготовки к следующей неделе.
• Локация: Киев — офис, где работают люди, а не работы. Поэтому с нами ты сможешь не только отвечать на вопросы, но и обсуждать, как сделать наш сервис еще лучше!

Что ты будешь делать?

• Отвечать на запросы клиентов через разные каналы связи (телефон, email, чат).
• Помогать решать проблемы, решать вопросы и консультироваться по продуктам.
• Взаимодействовать с другими командами, чтобы убедиться, что клиенты получают лучший сервис.
• Создавать впечатление, что каждый клиент — это важное значение часть нашей большой семьи!

Что мы ждем от тебя?

• Умение слушать, слышать и находить правильные решения в любой ситуации.
• Твоя готовность быть в центре событий и помогать людям даже в самые сложные моменты .
• Желание учиться и развиваться — опыт не обязателен, но твое желание помогать должно быть на высоте!
• Позитивный настрой и коммуникабельность - это именно то, что мы любим!

Что мы предлагаем?

• Корпоративное обучение: мы научим тебя всему необходимому для работы в этой роли, так что не переживай, если ты еще не является экспертом.
• Дружественный и поддерживающий коллектив, который поможет пройти все этапы адаптации.
• Удобный график и стабильная работа, где ты будешь важной частью нашей команды.
ul>

Готов(а) стать незаменимым героем поддержки клиентов?
Тогда присылай свое резюме в Telegram: @poolinaa_hr и присоединяйся к команде, которая ценит каждого клиента как часть большой семьи!