Представитель службы поддержки клиентов в GeeksForLess

Ищем представителя службы поддержки клиентов/технической поддержки для работы над канадским проектом в области здравоохранения.
Очная, удаленная, долгосрочная (оборудование предоставляется). На выбор доступны 3 смены.

Ночная смена 22-30 – 7:00 – Пн-Пт
Основная смена 15:30 – 00:00 – Пн-Пт
Основная смена 15:30 – 00:00 – Чт – Пн (Вт, Ср – дни выключено)

Требования

• Хорошие устные и письменные навыки английского языка.
• Деловое общение и мягкие навыки.
• Умение эффективно работать как самостоятельно, так и в команде.
• Способность решать несколько задач одновременно и эффективно управлять приоритеты.
• Критическое и последовательное мышление.
• Высокие способности к обучению.
• Корпоративная этика.

Обязанности

• Расследование, решение и проведение глубокая диагностика аппаратного обеспечения, программное обеспечение, электронная почта, веб-приложения и другие проблемы с использованием доступных ресурсов по телефону и электронной почте;
• Создание и обработка заявок в службу поддержки.