Оператор службы поддержки клиентов в Bykova Recruitment Agency

Наш клиент — финтех-стартап (форекс-продукт). Они ищут удаленного оператора службы поддержки клиентов  на полный рабочий день.

Что вам нужно сделать:

 – Работа с обращениями в службу поддержки (чаты, электронная почта и телефонные звонки).

  Назначить первый контакт с новыми клиентами.

 — Помогайте нашим клиентам с регистрацией.

— Собирать и обрабатывать отзывы клиентов.

— Предоставлять нашим клиентам регулярные отчеты.

— Участвовать в обновлении внутренней документации (например, Справочного центра, CRM и т. д.).

Требования:

— английский B2.

— Обязателен опыт торговли.

— Психологически устойчивый и ориентированный на клиента.

— Хорошие коммуникативные навыки.

— Ответственный и внимательный к деталям.

— быстрая обучаемость и способность работать в режиме многозадачности.

— Опыт поддержки форекс или торговых платформ, обеспечение надежной функциональности и удовлетворенности пользователей.

Мы предлагаем:

?? График работы с 10:00 до 19:00

Возможность для роста

 Удаленная работа

Веселая и дружная команда