Менеджер службы клиентской поддержки со знанием немецкого языка в BPO company MSV Multicall

Компания MSV Multicall ищет менеджеров по обработке клиентских запросов на немецком языке в новый перспективный проект. Наш заказчик – мировой лидер в сегменте розничной продажи товаров Fashion и Lifestyle. Наша цель – обеспечить высокую удовлетворенность клиентов и решить все вопросы за один контакт или эффективно направить их в соответствующие отделы. Работа со звонками (Voice): - прием входящих звонков для решения вопросов клиентов. (Non-Voice): - Обработка письменных запросов клиентов. - Использование готовых текстовых блоков. - Обеспечение своевременной обработки письменных запросов. 08:00 до 23:00.- График работы: 5-дневная рабочая неделя с плавающим графиком: 8 часовой рабочий день. Требования к работникам: - Владение на немецком языке (минимум на уровне В2). - Опыт работы в клиентской поддержке будет преимуществом. - Хорошие навыки работы с ПК. - Высокий уровень гибкости и быстрое восприятие. - Отличные коммуникационные навыки, консультативные качества и радушие. - Эмпатия. Мы предлагаем: - Фиксированную заработную плату 38 000 - 40 000 грн за месяц. Медицинское страхование.- Работу в динамичной и дружественной команде.- Возможность работать в офисе во Львове или удаленно (по договоренности).Приглашаем вас присоединиться к нашей дружеской и динамичной команде, где вы сможете развиваться и реализовать свой потенциал! Мы всегда открыты к новым идеям и инициативам и готовы поддержать вас на вашем пути к успеху. Отправляйте свое резюме на немецком языке вместе с фото на электронный адрес [email protected]. Также вы можете связаться с нами по телефону (Telegram, WhatsApp) по номеру +380975266201. Наш рекрутер Марта с нетерпением ждет возможности общения с вами!