Размещайте вакансии
Нанимайте без комиссий
20 просмотров
VEN Commerce Ltd.
Ven Commerce Ltd Наши клиенты - это успешные ритейлеры, работающие в США, Канаде, Европе и других странах.
В связи с расширением мы ищем в нашу команду Менеджера по поддержке клиентов со знанием английского языка (входящая и исходящая линия) span>, который будет вводить, развивать и поддерживать высокие стандарты качества обслуживания наших клиентов.
Обязанности Отвечать на запросы клиентов, связанные с использованием продукции (ювелирная отрасль); Оказывать помощь с техническими и финансовыми аспектами продукции; > Решать проблемные ситуации с клиентами; Передавать запросы в соответствующие отделы для улучшения технических и финансовых вопросов клиентов; Быть основным связующим звеном между клиентами и соответствующими отделами; Информировать об обнаруженных проблемах или ошибках на поддерживаемых сайтах. Требования к кандидату: Свободное владение английским языком (C1) — обязательно (устное и письменное общение);
Будет плюсом:
Опыт работы с Zendesk, Magento;
Наличие собственного ноутбука для работы в случае проживания за границей.
Навыки:
Внимательность и скрупулезность в работе;
Отличные коммуникативные навыки;
Высокий уровень самоорганизации;
Уверенность, энтузиазм и способность управлять рабочей нагрузкой;
Трудовая этика;
Быстрая адаптация к изменениям в динамической бизнес-среде;
Умение работать самостоятельно и в составе команды;
Умение работать с большими обсягами информации.
Условия работы:< /span>
Удаленная работа;
Посменный график работы: 2/2 (2 дня рабочие, 2 выходных). В среднем 14-16 рабочих дней в месяц.
Конкурентная заработная плата;
Медицинское страхование после испытательного срока;
Рабочее оборудование (ноутбук, если вы в Украине);
Английский разговорный клуб с носителем языка;
Качественное обучение, онбординг в команду и поддержка куратора;
Внешние семинары и тренинги для профессионального развития;
Тимбилдинги в Украине;
Уютный офис в Киеве, который вы можете посещать в случае отключения электроэнергии;
Оплачиваемые отпуска (включая больничные).
Если вас заинтересовала вакансия и ваш опыт работы и квалификация отвечают ее требованиям, присылайте свое резюме с обязательным указанием ожидаемого уровня заработной платы.
Обращаем внимание на то, что обратная связь по результатам рассмотрения резюме предоставляется только в случае положительного решения дальнейшего рассмотрения вашей кандидатуры.
С нетерпением ждем знакомства!
Call center representative ( inbound and outbound line)
Сейчас клиенты являются успешными реtailers, которые работают в США, Канаде, Европе, и других странах.
Key Responsibilities:
Engage with customers through inbound and outbound calls, and emails;
Address inquiries related to product usage, primary within jewelry sector;
Создание технической и финансовой помощи для восстановления наших продуктов;
Действовать в качестве связующего звена между клиентами и внутренними отделами;
Определять и сообщать о любых обнаруженных проблемах или ошибках на поддерживаемых веб-сайтах.
Требования:
Владение английским языком (уровень C1) – как устное, так и письменное общение;
Опыт работы на аналогичной должности от 1 года;
Позитивное, чуткое и профессиональное отношение к клиентам;
Сильные аналитические навыки и навыки решения проблем.
Навыки:
Внимание к деталям и тщательность;
Отличные коммуникативные навыки;
Высокий уровень самоорганизации;
Уверенность, энтузиазм и способность эффективно управлять рабочей нагрузкой;
Сильная трудовая этика;
Быстрая адаптация к изменениям в динамичной бизнес-среде;
Умение работать самостоятельно и в команде;
Умение работать с большими объемами информации.
Будет плюсом:
Предыдущий опыт работы с Zendesk и Magento;
Знание других иностранных языков (голландский, немецкий, французский, итальянский, испанский);
Владение личным ноутбуком при проживании за границей.
Условия работы:
Удаленная работа;
Нет ночных смен;
График работы: 16:00-01:00 (по киевскому времени) / 9:00-18:00 (по нью-йоркскому времени);
8-часовой рабочий день;
График смен: 2/2 (2 рабочих дня, 2 выходных). В среднем 14-16 рабочих дней в месяц.
Мы предлагаем:
Конкурентоспособная зарплата;
Медицинская страховка после испытательного срока;
Рабочее оборудование (ноутбук, если вы находитесь в Украине);
Англоговорящий клуб с носителем языка;
Oвозможность получить психологическую поддержку в любой моментрасходы компании - после испытательного срока;
Внешние семинары и обучение для повышения квалификации;
Тимбилдинговые мероприятия в Украине;
Уютный офис в Киеве, в котором можно посетить в случае отключения электроэнергии;
Оплачиваемый отпуск (включая больничные).
Если вас заинтересовала вакансия, а ваш опыт работы и квалификация соответствуют ее требованиям, пришлите, пожалуйста, свое резюме с указанием ожидаемой зарплаты.
Обратите внимание, что отзыв о результатах рассмотрения резюме будет предоставлен только в том случае, если ваша заявка будет выбрана для дальнейшего рассмотрения.
Мы с нетерпением ждем встречи с вами!