Менеджер по поддержке клиентов (Junior Support) в Hotline.finance

Привет!
Мы - 

Если ты желаешь работать в среде, которая ценит твой вклад и поддерживает твое развитие — присоединяйся к нам!

Что ты получишь присоединившись к нашей команде:

• Возможность участвовать в развитии национального продукта и видеть результат здесь и сейчас;

• Мы создаем процессы и процедуры без барьеров и сложной вертикали;

• Многие автономности, гибкости личного графика и доверия. Отсутствуют десятки митингов в день, а большинство коммуникаций быстрые и асинхронные;

• Команда профессионалов,какой развитие не пуст звук;

• Современный и уютный офис в районе Политеха со всем необходимым;

От тебя мы ожидаем:

• Опыт работы в офисе минимум 1 год;

• Способность работать в условиях многозадачности - ты умеешь эффективно управлять несколькими задачами одновременно, сохраняя производительность и внимание к деталям;

• Высокая ответственность - ты готов брать на себя ответственность за выполнение поставленных задач и их результаты;

• Отличное владение украинским языком (как устно, так и письменно);

• Высшее образование (оконченное или незаконченное высшее).

Будет преимуществом:

• Опыт работы в сфере страхования;

• Понимание процесса тестирования продукта;

• Знание принципов функционирования страхования;

• Опыт пользования нашим сервисом; 

• Владение иностранными языками.

Твои будущие задачи:

• Консультация клиентов через разные каналы связи (вайбер, телеграмм, почта, онлайн-чат и т.д.);

• Помощь в аннулировании и переоформлении договоров; 

• Решение тех. проблем, тестирование сайта и приложения на уровне пользователя;

• Возврат средств клиентам и проверка успеваемости оплат;

• Коммуникация с партнерами и другими отделами.

Обрати внимание:
Твой график в первый месяц работы будет с 9:00 до 18:00, а со второго месяца работы - с 13:00 до 22:00.

< span style="font-weight: 700; font-style: normal; text-decoration: none">Если в нашем описании ты увидел себя, скорее отправляй CV и сопроводительное письмо - нам интересно узнать, чем тебя заинтересовала наша вакансия.

С нетерпением ждем именно тебя в нашей команде!