Менеджер службы поддержки клиентов (французский или голландский) в Кідзон

Kidezone – надежный помощник в рекрутинге.
Мы стремимся к инновациям на каждом этапе сотрудничества, гарантируя высочайшее качество обслуживания и быстрое закрытие всех необходимых потребностей! 
Наша команда предана своей миссии, создавая лучшие условия для рабочего процесса, где каждая деталь соответствует требованиям наших партнеров и клиентов, с которыми мы сотрудничаем.

Наши партнер- компания, работающая в сфере цифрового и цифрового маркетинга активно расширяет свою деятельность и приглашает в команду новых специалистов.Компания работает с современными инструментами онлайн-продвижения и создает эффективные клиентские решения.

• знание французского или голландского языка на уровнеA2+ (преимущественно устное общение);
• компетентное, вежливое и клиентоориентированное общение;
• умение быстро находить решения и работать с возражениями;
• базовые навыки работы с ПК, CRM и офисными программами;
• опыт работы в службе поддержки будет преимуществом, но не обязательным.

Обязанности:
получать и обрабатывать запросы клиентов по телефону;
style="font-style: Normal; Font-weight: 400"> • устранить опечаткузадавать вопросы и давать пошаговые инструкции клиентам;
• фиксировать обращения в CRM/системе поддержки;• передавать сложные или технические вопросы в соответствующие отделы;
• сопровождать клиента от момента обращения до решения вопроса;
• работа с отзывами и жалобами — помогите найти решения и сохранить лояльность. шрифт-вес: 400">Понедельник – пятница Несколько вариантов графика работы на выбор. 

шрифт-вес: 400">09:00 - 18:00 ;   400">–Работает только офисный формат. Удаленного или онлайн-формата нет.

В нашей компании вы получите:
 • оплачиваемое обучение на старте - мы инвестируем в развитие каждого сотрудника;
• стабильно высокая зарплата;
• возможность карьерного роста и развития;
• работать в творческая и профессиональная команда;
 • корпоративное обучение, сплочение команды и дружеская атмосфера.

Если вы чувствуете, что этот пост о вас, значит, вы тот, с кем мы определенно хотим поговорить!

P.S. Срок рассмотрения резюме — до 7 рабочих дней. Если в течение этого времени вы не получили ответа от рекрутера, это означает, что мы рассмотрели ваше резюме, но на данный момент в компании нет вакансий