Менеджер поддержки клиентов в Talentsphere

TalentSphere — команда, специализирующаяся на качественных HR-услугах, подборе персонала и поддержке бизнес-процессов, направленных на эффективное привлечение талантов, развитие сотрудников и удовлетворенность клиентов. Мы стремимся быть надежным партнером для наших клиентов, оказывая оперативную и профессиональную поддержку на каждом этапе сотрудничества.

Обязанности

• Осуществлять качественную поддержку клиентов по различным каналам связи (электронная почта, чат, телефон и т.д.).
• Оперативно и доброжелательно отвечать на запросы клиентов, решать их вопросы и проблемы.
• Координировать передачу запросов соответствующим внутренним командам (HR-специалистам, рекрутерам, техническим специалистам). поддержка).
• Помогайте клиентам в использовании услуг и продуктов TalentSphere.
• Отслеживайте статус решения проблем и информируйте клиентов о прогрессе.
• Собирайте и анализируйте отзывы клиентов для улучшения обслуживания.
• Поддерживайте базу знаний, обновляйте типичные ответы и процедуры. 

 Предлагаем

• Конкурентную заработную плату.
• Дружный коллектив профессионалов и комфортную рабочую атмосферу.
• График работы 5/2 11:00-20:00.
• Обучение и поддержка в профессиональном развитии.
• Карьерный рост внутри компании.