Менеджер поддержки клиентов в LimTC

7 February

41 просмотр

LimTC

0 отзывов

Без опыта

Киев

Полный рабочий день

Переведено Google

о LIMTC © Trundless Technology Consultants LLC: Мы ведущая украинская аутсорсинговая компания, которая в долгосрочной перспективе работает с международными компаниями. LIMTC может перейти от идентификации болевой точки клиента к дорожной карте решения к созданию решения, а затем управлять сквозными операциями. Мы можем сделать все это, сосредоточившись на создании ценности и вкладывая нашу кожу в игру, как это необходимо, чтобы помочь нашим клиентам осознать эту ценность. Мы предоставляем доп

о LIMTC © Trundless Technology Consultants LLC:

Мы ведущая украинская аутсорсинговая компания, которая в долгосрочной перспективе работает с международными компаниями. LIMTC может перейти от идентификации болевой точки клиента к дорожной карте решения к созданию решения, а затем управлять сквозными операциями. Мы можем сделать все это, сосредоточившись на создании ценности и вкладывая нашу кожу в игру, как это необходимо, чтобы помочь нашим клиентам осознать эту ценность. Мы предоставляем дополнительные руки, идеи и процессы, чтобы вы могли продолжать сосредотачиваться на своих основных компетенциях и развивать свой бизнес. LI> Предоставьте повседневную поддержку клиента с помощью управления дел, сгенерированного по нескольким каналам:

Система продажи билетов (Salesforce Service Cloud)

Телефонные звонки (включая обратную связь и устранение неполадок)

Непрерывно предоставлять высококачественную и эффективную услугу клиентам, связавшись с лидером команды, в зависимости от времени;

Придерживаться эксплуатационных процессов, политик и документальных требований;

Убедитесь, что вся клиентская и внутренняя документация безопасно поддерживается и доступна в соответствии с GDPR и внутренней политикой;

Определить области личного развития, например, Обучение по конкретной деятельности и обращение к лидеру своей команды за помощью;

Поддерживайте регулярный диалог с другими членами команды/лидерами, обмениваясь опытом обучения и позволяя клиенту предоставлять постоянный высококачественный сервис;

Используйте их инициативу для устранения технических вопросов, поднятых клиентом, и предоставления решений, которые соответствуют политикам.

требуемый опыт/характеристики:

Соответствующий предыдущий опыт
Опыт работы с Команда
Основной опыт работы с компьютером
Разговорный и написанный английский, по крайней мере, продвинутый уровень
Местоположение: Украина
Хорошие навыки общения и Способность эффективно взаимодействовать
На всех уровнях в организации
Возможность расставлять приоритеты в нескольких задачах
Хорошее понимание навыков ПК с способностью документировать процессы
Сильный командный игрок
Способность работать под собственной инициативой и следовать указаниям от их команды
Конфиденциально, тактично и дипломатическое
ставит клиент Во -первых, действуя симпатично к их потребностям, тем самым укрепляя общие отношения
, приверженные работе в рамках согласованных значений и структуры клиента.

рабочее время:

понедельник - пятница (воскресенье - четверг). 8 рабочего времени. Самый ранний сдвиг - с 8 утра, а последние заканчиваются в 3 (4) утра

Преимущества:

Работа в среде с носителями английского языка
Украинское праздничное покрытие
Steptone в пространство ИТ-технологий
Растущий проект и компания с способностью вносить свой вклад в ядро и применять творчество
Удивительные и талантливые люди и личные подход кВсе уровни!
Удаленная работа

Переведено Google

Без опыта

Киев

Полный рабочий день

Хотите найти подходящую работу?

Новые вакансии в вашем Telegram

Мы используем cookies

Принять

Представляем пакет без комиссии за найм!

Менеджер поддержки клиентов в LimTC