Менеджер службы поддержки клиентов в WebPort Technology

Основные обязанности:

Управление и координация работы команды поддержки клиентов.
Внедрение решений на базе искусственного интеллекта для автоматизации и оптимизации процессов поддержки.
/>Настройка и адаптация AI-решений для повышения эффективности работы отдела.
Сотрудничество с другими отделами для обеспечения высокого уровня удовлетворенности клиентов и эффективного решения их проблем.
Глубокое знание продуктов и услуг компании для предоставления клиентам точной информации.
Соблюдение установленных стандартов и выполнение целей обслуживания клиентов.
Инициирование предложений по улучшению процессов обслуживания.
Обработка запросов и выполнения заданий, предоставляемых руководителем.

Требования к кандидату:

Опыт работы на руководящих должностях в сфере поддержки клиентов.
Практический опыт внедрения и настройки AI-решений для нужд отдела поддержки.
Умение сотрудничать с разными отделами компании для достижения общих целей.
Обстоятельные знания о продуктах и ​​услугах компании.
Навыки управления командой, ориентация на результат и клиентоориентированность.
Высокий уровень коммуникативных навыков и ответственность.
Уровень знания Английский язык - В2 и выше.

Мы предлагаем:

Работу в динамической команде продукт-ориентированной компании.
/>Возможность профессионального роста и обучения.
График работы переменен с возможностью дистанционной работы.
Интересный и амбициозный проектСвоевременная и достойная выплата заработной платы.