Менеджер поддержки клиентов в Frozeneon

Ищем Customer Support на маркетплейс по продаже скинов для CS:GO/Dota!

Обязанности:

• Коммуникация с клиентами с помощью переписки< /li>
• Взаимодействие с командой продукта
• Работа с функционалом админ панели на сайте
• Обработка и поиск платежей пользователя, контроль статуса платежа
• Работа с таблицами : ведение таблиц с платежной информацией пользователей
• Мониторинг и анализ Fraud Activity
• Решение проблем пользователей, связанных непосредственно с поиском и работой в базе данных
• Работа с большими объемами информации (регулярное и детальное ознакомление с информацией, публикуемой в рабочих чатах и ​​каналах)

Требования:

• Английский язык уровня Upper intermediate и выше
• Геймерский опыт, особенно опыт и понимание трендов - Counter-Strike
• Желание учиться и развиваться
• Быстрое усвоение новой информации в большом количестве

• Опыт работы в профессиональной команде единомышленников, которая всегда готова делиться своими знаниями и навыками; li>
• Возможность работать над международными GameDev продуктами, которые собрали вокруг своей экосистемы миллионы геймеров со всего мира!
• Оплачиваемый отпуск и больничные;
• Возможность работать удаленно – наша команда успешно работает по всему миру.