Менеджер поддержки клиентов в Професійні закупівлі, ДУ

«Профессиональные закупки» объявляют конкурс на должностьCustomer Support Manager.

«Профессиональные закупки» — первая централизованная закупочная организация в Украине, осуществляющая закупки для центральных органов исполнительной власти, а также администратор государственного маркетплейса Prozorro Market.

Мы трансформируем систему публичных закупок в Украине, давайте делать это вместе!

• Предоставление консультаций и поддержки клиентам по телефону по вопросам, связанным с процессом закупок на электронном маркетплейсе Prozorro Market;

• Помощь в решении технических и организационных проблем, возникающих у клиентов при работе с электронной площадкой;

• Анализ обращений клиентов для выявления наиболее распространенных проблем и разработка рекомендаций по их решению;

• Сотрудничество с другими отделами Учреждения для эффективного решения проблем клиентов.

Наш идеальный кандидат: 

• Владеет знаниями законодательства в сфере публичных закупок и опытом работы с электронными площадками;
• Имеет опыт работы в контакт-центре или в поддержке пользователей;

• Имеет высшее образование или в процессе получения;

• Владеет отличными коммуникативными навыками;

• Умеет разрешать конфликтные ситуации;

• Стресоустойчив и способен работать в условиях многозадачности;

• Способен быстро учиться и эффективно сотрудничать с командой.

Мы предлагаем: 

• Официальное трудоустройство со всеми законодательными гарантиями;

• Возможность развития в административной сфере и получение ценного опыта;

• Конкурентоспособное финансовое вознаграждение по результатам собеседования;

• Дружеская и благоприятная атмосфера в коллективе;

• Удобный и современный офис (ст. м. Контрактовая площадь).

Резюме и желаемый уровень финансового вознаграждения просим отправлять по электронному адресу: [email protected]