Поддержка клиентов Итальянский в Voxloud

о нас

Voxloud-это Первая облачная система бизнес-телефонной. Style = "Font-Weight: 700">, чем 59 секунд , предназначенные для малых предприятий, которые хотят выглядеть как международная компания за секунды, а не недели. Числа, одновременно упрощая управление и связанную с правилами администрация. Style = "стиль шрифта: нормальный; Font-Weight: 400 "> Обзор положения

Voxloud ищет высокоэнергетического и динамичного агента поддержки клиентов, чтобы обеспечить 1-е поддержку нашим итальянским клиентам. Font-Weight: 400 "> Успешный кандидат будет включен в команду по обслуживанию клиентов 1-го уровня и будет отвечать за анализ и развитие отношений с приобретенными клиентами с целью улучшения обслуживания, решения проблем, решения проблем 1-го уровня. Еще одна цель телефона, чат или контакта по электронной почте будет понимать любые латентные потребности клиента или невосприимчивые проблемы и решить их пропроективно, благодаря им, которые могут быть доступны в компании. Style = "стиль шрифта: нормальный; Font-Weight: 400 "> Служба поддержки клиентов будет предоставлена ​​по телефону, электронной почте и чату. Ресурс будет полностью обучен компанией, как до, так и после введения в отдел. Кандидат, в частности, будет иметь дело с:

• Решение проблем 1-го уровня
• Направляйте пользователей, чтобы прочитать правильные статьи нашего справочного центра и следить за ними во время необходимых операций
• Любое последующее наблюдение для оптимального закрытия билетов и коллекции обратной связи

Минимальные требования:

• Высокий уровень написанного и разговора итальянского итальянского языка
• Средний уровень английского письменного и разговора
• комфорт в общении с клиентом по телефону, электронной почте и чату
• Возможность управлять различными задачами
• Доступность к работе в итальянской часовой зоне

приятно иметь:

• Минимальный опыт работы с клиентами или поддержкой клиентов
• Знание устранения неполадок и инструментов внутренней связи, таких как Intercom, Slack, Jira

мы изFER:

• Возможность Работа в молодой многонациональной команде профессионалов
• оплачиваемые отпуск
• Полный удаленный > работа из дома 100% времени
• Лучшее обучение в классе и возможность расти внутри компании
• Company Culture на основе меритократии и командной работы. 700 "> Конкурентная зарплата , основанная на опыте и навыках