Customer support, оператор contact center в UNL / Українська Національна Лотерея

Компания УКРАИНСКАЯ НАЦИОНАЛЬНАЯ ЛОТЕРЕЯ — ведущий оператор национальных лотерей с 1997 года. Несмотря на сложный период в стране, мы развиваемся и масштабируемся. В связи с этим находимся в поиске Customer support на постоянную занятость.

Обязанности:

• консультация и помощь клиентам относительно наших продуктов и условий;
• обработка обращений клиентов по телефону, ответы в чатах и ​​переписка в email;
• регистрация обращений, ведение базы данных (CRM);
• формирование и ведение отчетов;

Требования к кандидатам:

• приятный тембр голоса, четкая дикция, доброжелательность в общении с клиентами, коммуникабельность;
• грамотная письменная и устная речь на украинском языке;
• способность быстро учиться;
• готовность работать полный день;
• уверенный пользователь ПК;
• активная жизненная позиция и умение работать на результат;
• высокий уровень ответственности, честность.

Условия работы:

• достойная и своевременная оплата труда
• живание в г. Киев;
• сменный график работы 7/7 с 9:00 по 21:00.