Customer Support Consultant / Консультант Технической поддержки в 3Shape Ukraine

Компания 3Shape специализируется на разработке 3D-сканеров и программных решений, с помощью которых специалисты в области стоматологии и слухопротезирования могут предоставлять более качественные услуги широкому кругу пациентов. Наши продукты — это высокотехнологичные инновационные сканеры и программные CAD-решения, существенно улучшающие жизнь пациентов и врачей-стоматологов во всем мире.

Главный офис 3Shape расположен в Копенгагене. Команды разработчиков работают в Дании, Украине, Северной Македонии. Производство компании сосредоточено в Польше. Компания 3Shape является транснациональной компанией с офисами в Европе, Азии, Северной и Южной Америке. История 3Shape началась в 2000 году. В настоящее время компания предоставляет услуги клиентам в более чем 100 странах и насчитывает более 2000 сотрудников более 35 национальностей. труды. История украинского офиса началась в 2006 году, и мы продолжаем расти, занимаемся поиском новых сотрудников и искренне заботимся о них даже во время войны в Украине. В частности, мы предоставляем оплачиваемый отпуск сотрудникам, которые призваны на военную службу, а также заботимся о психическом здоровье всех коллег и организуем ряд мер по его поддержке.

Компания 3Shape — это стабильность и уверенность в будущем.

Имеете технические способности и желание присоединиться к динамической компании? Компания 3Shape ищет консультанта по технической поддержке. Если вы полны энтузиазма и готовы решать проблемы клиентов и способствовать созданию долгосрочных отношений с нашими торговыми посредниками и конечными пользователями из разных уголков мира, тогда мы ждем вас в нашей энергичной и многокультурной команде. style: normal; font-weight: 400">Основные обязанности:

• оказывать профессиональную техническую поддержку по работе аппаратного (3D-сканеры) и программного обеспечения компании 3Shape, используя различные средства коммуникации (онлайн, телефон, электронная переписка и периодические встречи с клиентами);< /li>
• разрабатывать клиентские обращения: собирать, фиксировать и систематизировать информацию от клиентов в CRM-системе с соблюдением процедур компании;
• взаимодействовать и делиться обратной связью от клиентов с другими подразделениями.
>

Основные требования:

• клиентоориентированность;
• навыки эффективного общения;
• грамотный устный и письменный язык (английский + украинский B2-C1) ;
• умение решать проблемы и логически мыслить;
• ориентация на результат и стрессоустойчивость;
• стремление к самосовершенствованию и баумение аналитически мыслить, работать в режиме многозадачности и с пониманием относиться к потребностям и проблемам клиентов;
ul>

Присоединяйтесь к нашей команде, если вы хотите:

• активно работать для качественных изменений будущего стоматологии;
• стать частью дружной команды профессионалов;
• постоянно профессионально расти и развиваться;
• поддерживать баланс между работой и личной жизнью;
• иметь гибкий график с возможностью работать дистанционно;
• корпоративные льготы: 24 рабочих дня ежегодного отпуска, медицинское страхование, компенсация расходов на обеды, оплачиваемые больничные, в т.ч. по уходу за больным ребенком, отпуска по уходу за ребенком и т.п.; > возможность стать частью успеха, который компания 3Shape создавала в течение 22 лет. с нами?