Консультант по поддержке клиентов (испанский) в 3Shape

3Shape разрабатывает 3D-сканеры и программные решения, которые позволяют стоматологам и специалистам по слухопротезированию лечить больше людей более эффективно. Наша продукция — это передовые решения, которые формируют жизнь как пациентов, так и стоматологов по всему миру. Штаб-квартира Shape находится в Копенгагене, команды разработчиков — в Дании, Украине, Северной Македонии, а производственная площадка — в Польше. Мы — глобальная компания с присутствием в Европе, Азии и Америке. Основанная в 2000 году, сегодня мы обслуживаем клиентов более чем в 100 странах. Наш постоянно растущий штат сотрудников, насчитывающий более 2000 человек, представляет более 35 национальностей. 3Shape как работодатель поддерживает Украину. Наш офис UA был основан в 2006 году, и мы продолжаем расти, нанимать и заботиться о наших сотрудниках даже во время войны в Украине. Помимо прочего, мы поддерживаем наших контрактников, призванных на военную службу, а также уделяем внимание психическому здоровью наших коллег, реализуя различные мероприятия. Если вы ищете стабильность в своем будущем, мы — подходящее место для вас. Мы ищем консультанта по поддержке клиентов, который присоединится к нашей многонациональной команде, который разделит наше внимание к решению проблем и построению хороших отношений с нашими партнерами по перепродаже и конечными пользователями по всему миру. Области ответственности: Обеспечение эффективной технической поддержки оборудования 3Shape (3D сканеры) и программное обеспечение через онлайн-сессии, телефон, электронную почту и периодические мероприятия на месте. Обработка обращений в службу поддержки: собирайте всю необходимую информацию от клиентов в соответствии с процедурами компании и записывайте ее с помощью CRM компании. Взаимодействуйте с другими отделами и эскалируйте ее. дальнейшая обратная связь с клиентами. Вы должны обладать следующими навыками: Клиентоориентированный подход. Хороший коммуникатор, способность спрашивать и слушать. Хорошие устные и письменные навыки на уровне выше среднего на испанском, английском и украинском языках. Решение проблем и творческий подход. Навыки Целеустремленность и устойчивость к стрессу Стремление к саморазвитию и стремление к приобретению новых навыков Способность решать несколько задач и навыки совместной работы Быть частью нас означает: Возможность стать частью того, что 3Shape создала за последние два десятилетия. Значимая работа, которая меняет будущее стоматологииРабота в дружной и профессиональной средеПостоянный профессиональный рост и развитиеЗдоровый баланс между работой и личной жизньюПериодические командировки в Западную ЕвропуМы предлагаем:39 часов сотрудничества в неделю в гибких временных рамках24 рабочих дня ежегодного отпускаМедицинская страховка (с дополнительным бюджетом на стоматологию и 10 сеансами массажа в год)Возможность гибкого удаленного сотрудничестваХорошие условия работы в комфортабельном офисе рядом с НТУ «КПИ», который включает в себя: Готовая к отключению инфраструктура. Корпоративная библиотека бумажных книг. Тренажерный зал с душем.Автостоянка со свободными местами для сотрудников.Частичная компенсация обедов.Оплачиваемые больничные и детские больничные.Отпуск по беременности и родам, отцовству и семейным вопросам.Программа благополучия: ежемесячные оздоровительные встречи и горячая линия по индивидуальной психологииХотите присоединиться к нам и изменить Будущее стоматологии?Для получения дополнительной информации посетите наш сайт: www.3shape.com или свяжитесь по электронной почте набор[email protected]Информация о наших Open Vacations Вы можете увидеть здесь: www.3shape.com/...porate/Careers/#vacanciesYou можно follow us на social media :www.facebook.com/3Shape Show more Show less Должностный уровень Базовый уровень Тип занятости Частичная занятость Должностные обязанности Другое Отрасли Medical Device