Представляем пакет без комиссии за найм!
Размещайте вакансии
Нанимайте без комиссий
Специалист по поддержке клиентов/операции клиентов в Koyfin
21 просмотр
Koyfin
Обзор
koyfin -быстро растущий, vc- При поддержке Fintech Startup в поисках Специалист по операциям клиентов , чтобы присоединиться к небольшой команде очень талантливых инженеров, чтобы помочь масштабировать наш продукт для миллионов пользователей. Мы считаем, что каждый инвестор заслуживает мощных, интуитивных инструментов для анализа рынков и портфелей-без крутой кривой обучения или высокими затратами на традиционные платформы. Вот почему мы создали Koyfin: современная, доступная аналитическая платформа, которая сочетает в себе гладкие визуализации, комплексные данные и настраиваемые инструменты для расширения возможностей более умных инвестиционных решений. > Нашим пользователям нравится то, что мы создали до сих пор:
Самая быстро растущая исследовательская платформа для финансовой Консультанты, использующие рост продукта ( Register бесплатно)
< Span Style = "font-weight: 400"> распознается G2 в качестве платформы аналитики с самым высоким рейтингом ( Link )
быстрый рост с новыми записями в использовании и доходах каждый квартал
Мы положительны, и мы гордимся этим
Присоединяйтесь к нашей миссии, чтобы трансформировать доступ к финансовым данным и используется!
Что вы сделаете
поддержка клиентов < /b>
- Предоставьте эмпатическую поддержку клиентов по электронной почте и справочнику. , сообщать об ошибках и работа с продуктом и инженерией для разрешений. Команда продукта для улучшения пользовательского опыта.
- Сотрудничать с продажами для управления учетными записями клиентов, подписки, подписки, и обновления.
- определить повторяющиеся проблемы и предложить улучшения процесса.
Продажи и эксплуатационные задачи
- расписание демонстраций и тренировок для клиентов.
- Подготовьте и отправляйте счета; Продолжить платежи.
- Управление контрактами и обновлениями для корпоративных счетов. < /li>
- обновления подписки на трек, отправка уведомлений и переноса обработки.
Что мы ищем
- 2+ года поддержки клиентов, в идеале с сложные продукты или в SaaS.
- бегемое или расширенное английское общение (написано и словесное). < /span>
- сильное мышление продукта и внимание к деталям.
- Проактивный, эмпатический и подход решения проблем.
личные качества
- дружелюбный, совместный и быстрый ученик с GSD (получите вещи). /span>
- интерес к нашему продукту и домену.
рабочее время
- Доступно для работы 9 утра-6 PM EST для поддержки клиентов и сотрудничать с глобальными командами.
Почему вам понравится работать в Koyfin
- Impact: внести свой вклад к росту быстро развивающегося запуска финтех. Span Style = "Font-Weight: 400"> Работа с талантливыми товарищами по команде в поддерживающей среде. "> Рост: изучать и расти в индустрии финтех. Style = "Font-Weight: Bolder"> Гибкость: Наслаждайтесь удаленной работой с последовательными часами.
Наши значения
в Koyfin, мы живем по нашим основным ценностям :
- Сначала клиент: Помещение пользователей в центр всего, что мы делаем. оценка разнообразных перспектив.
- команда: Сотрудничество для достижения успеха.
- Непрерывное улучшение: Всегда обучение и стремление к лучшему.
- gsd (сделайте вещи): фокусировка При результатах выполнения и доставки.
готово присоединиться к нашей команде? Подайте заявку сегодня и помогите нам расширить возможности инвесторов с инструментами и пониманием мирового класса! Пожалуйста, заполните Эта форма для подачи заявления. Заявки, представленные по этой ссылке, будут рассмотрены в качестве приоритета.
