Агент службы поддержки клиентов (с польским языком) в Giti//c

Чего ожидать от вашей должности:

Мы ищем агента службы поддержки клиентов на полностью удаленную должность, выступающего в качестве основного контактного лица для клиентов и сотрудничающего с внутренними командами для решения проблем.

От вас ожидают:

1. Действовать в качестве основного контактного лица для клиентов, активно использующих продукт;
2. Отвечать на запросы клиентов своевременно и профессионально;
3. Оказывать поддержку клиентов по электронной почте и в чате;
4. Получать хорошее представление о продукте, чтобы эффективно отвечать на вопросы клиентов;
5. Общаться с другими членами команды, чтобы находить решения, когда необходимо;
6. При необходимости передавайте запросы в соответствующие отделы.

(Будет предоставлено полное обучение.)

Что вам нужно для достижения успеха на этой должности:

1. Свободное владение польским языком;
2. Хорошие коммуникативные навыки и клиентоориентированность склад ума;
3. Навыки активного слушания, терпение и внимание к деталям;
4. Умение эффективно распределять время в посменной среде;
5. Родство с технологиями;
6. Предыдущий опыт работы в службе поддержки обязателен;
7. Предыдущий опыт работы в iGaming является плюсом;
8. Уровень английского языка: B2 для внутреннего общения.

Модель работы и график:

1. Полностью удаленная роль;
2. Посменная позиция;
3. Только дневные смены (без ночных смен);
4. Рабочие дни: 4 дня работы / 2 выходных;
5. Смены могут включать выходные дни.

О нашей корпоративной культуре:

Как международная команда, мы мотивированы свободой делать свою работу как можно лучше. Наши сотрудники автономны и ответственны за свои проекты, проявляя инициативу при необходимости, не отказываясь от своего мнения и высказывая открытое мнение. Мы инвестируем в потенциал каждого человека, уверенные, что вместе наши навыки будут определять будущий успех компании.

Причины присоединиться к нам:

1. Наша позитивная атмосфера на рабочем месте создает культуру сотрудничества и поддержки, что делает его местом, где вам понравится работать;
2. Мы предлагаем конкурентоспособное вознаграждение и регулярные обзоры карьерного роста, чтобы мотивировать вас полностью раскрыть свой потенциал и полюбить свою работу. делать;
3. Мы предлагаем щедрую политику отпусков и больничных, позволяющую вам брать отпуск и наслаждаться балансом между работой и личной жизнью;
4. Вам понравится работать здесь, потому что мы предоставляем финансовую помощь для профессионального развития, помогая вам оставаться на шаг впереди и любить свою карьеру;
5. Наши образовательные пособия дают вам возможность расширить свои знания и опыт не только в вашей работе, но и в других областях;
6. Вам понравится ежемесячное пособие для личной деятельности, предоставляя вам возможность заниматься своими интересами и хобби вне работы;
7. В нашей компании мы уделяем приоритетное внимание здоровью и благополучию.будучи нашими сотрудниками, именно поэтому мы предлагаем комплексные планы медицинского страхования;
8. Наша реферальная программа вознаграждает вас за то, что вы привлекаете в компанию лучших специалистов, делая ее местом, которым вам нравится делиться с другими;
9. Принимая участие в мероприятиях по построению команды и корпоративных вечеринках, вам понравится быть частью нашего сообщества и командного духа.

Готовы присоединиться к нам? Подайте заявку на эту должность!Что дальше?

Наши рекрутеры рассмотрят ваше резюме и свяжутся с вами, если вы подходите на эту должность.

Как будет выглядеть ваш процесс:

1. HR-интервью с рекрутером;
2. Заключительное собеседование с команда;
3. Окончательное решение.

Наша команда по подбору персонала всегда готова помочь, поэтому обращайтесь к нам по любым вопросам, которые могут у вас возникнуть!