Агент службы поддержки клиентов (со знанием английского языка) в Austrian Airlines

Австрийские авиалинии найдите Агент службы поддержки  (со знанием английского языка) присоединяется к нашей профессиональной команде.

Обратите внимание, что это не удаленная работа.< strong>Наш сервисный центр находится во Львове.

Требования:

• Хорошее владение письменным и устным английским языком (продвинутый уровень) .
• Продвинутые навыки работы с компьютером.
• Эффективное общение по телефону, электронной почте и т. д.
• Ориентация на клиента.
• Способность быстро учиться .
• Мотивация к работе и профессиональному росту.
• Гибкий график работы посменно, включая вечерние, выходные и праздничные дни.
• Будьте готовы работать в команде.

Ищем активного и дружелюбного кандидата, готового помочь; кто может работать в стрессовых ситуациях, является ответственным и надежным.

Будет преимуществом, если у вас есть предыдущий опыт работы с клиентами или в туристической сфере.

Обязанности:

• Предвидеть проблемы и потребности клиентов.
• Поддерживать баланс между заботами клиента и требованиями бизнеса.
• Решать проблемы. и жалобы, предоставлять решения клиентам.
• Работа в системе бронирования (осуществление новых бронирований, перебронирование и т. д.)
• Предоставление информации о расписании рейсов, ценах на билеты и другой информации, связанной с поездками. запросы.
• Предлагайте дополнительные услуги, связанные с полетом, определенные политикой авиакомпании.
• Соблюдайте конфиденциальное соглашение и GDPR.
• Поддерживайте высокое качество обслуживания по телефону.
• Поддерживайте высокое качество обслуживания по телефону и по электронной почте.
• Отслеживать качество и количество личных и командных целей.
• Принимать участие в координации и общении внутри представителей офиса.

Работая с нами, вы получите:

• Официальное трудоустройство в международной компании.
• Полную занятость и гибкий график.
< li>Оплачиваемое обучение.
• Своевременная зарплата, оплачиваемый отпуск и больничный.
• Возможность влиять на свой доход.
• Карьерные перспективы.
• Возможность VIP-медицинской страховки.
• Удобный офис.
• Стремительный и дружный коллектив.

Личные преимущества при работе в Austrian Airlines:

• Ваш первый опыт работы.
• Поддержка со стороны товарищей по команде и старших менеджеров.
• Служебные поездки.
>
• Путешествуйте рейсами Austrian Airlines в одиночку или с друзьями.
• Помощь в экстренных ситуациях.

Это больше, чем работа!

Наши клиенты очень важны для нас, как и наши сотрудники, выбравшие Austrian Airlines. Компания предоставляет отличный сервис и желает создать условия труда на европейском уровне.

Если это похоже на то, что вы можете сделать, и преуспеть, пришлите нам свое резюме на английском языке, и мы рассмотрим сотрудничество с вами.