Агент службы поддержки клиентов на португальском рынке в Giti//c

Чего ожидать от вашей должности:

Мы ищем агента службы поддержки клиентов, желательно с опыт работы в индустрии iGaming, который может оперативно отвечать на запросы клиентов по электронной почте, в чатах и ​​по телефону.

От вас ожидают:

1. Быть основным контактным лицом для клиентов, активно использующих продукт;
2. Получить глубокие знания о продукте, чтобы иметь возможность эффективно отвечать на запросы клиентов;
3. Общаться эффективно сотрудничать с другими членами команды для поиска ответов и информации, где это необходимо;
4. при необходимости перенаправлять запросы поддержки в соответствующий отдел;
5. отвечать на запросы клиентов профессионально и вовремя;
< li>Связь с клиентами по электронной почте, в чате и телефон;

(будет предоставлено полное обучение)

Что вам нужно для успеха в этой роли:

1. Хорошие коммуникативные навыки и эмпатия;
2. Навыки убеждения;
3. Навыки активного слушания;
4. Терпение и самоконтроль;
5. Навыки активного слушания;
6. Терпение и самоконтроль;
7. Хорошие навыки тайм-менеджмента;
8. Быстрое мышление;
9. Знание продукта (опыт работы в индустрии iGaming предпочтителен);
10. Близость к Технологии;
11. Знание Португальский;
12. Знание английского языка.

О нашей корпоративной культуре:

Как международная команда, мы мотивированы свободой делать свою работу как можно лучше. Наши сотрудники независимы и ответственны за свои проекты, проявляя инициативу, когда это необходимо, не отказываясь от своего мнения и высказываясь свободно. . Мы инвестируем в потенциал каждого человека, поэтому верим, что наши способности способствуют достижению амбициозных целей компании!

Причины присоединиться к нам:

1. Наша позитивная атмосфера на рабочем месте создает культуру сотрудничества и поддержки, делая это место, где вам понравится работать;
2. Мы предлагаем конкурентоспособную компенсацию и регулярные обзоры карьерного роста для мотивировать вас полностью раскрыть свой потенциал и любить свою работу;
3. Мы предлагаем щедрую политику отпусков и больничных, позволяющую вам взять отпуск и насладиться балансом между работой и личной жизнью;
4. li>Вам понравится работать здесь, потому что мы предоставляем финансовую помощь для профессионального развития, помогая вам оставаться на шаг впереди изогните и полюбите свою карьеру;
5. Наши образовательные пособия позволят вам расширить свои знания и опыт не только в работе, но и в других областях;
6. Вам понравятся ежемесячные пособие на личную деятельность, дающее возможность заниматься своими интересами и хобби вне работы;
7. В нашей компании мы уделяем приоритетное внимание здоровью и благополучию наших сотрудников, поэтому предлагаем комплексное медицинское страхование планы;
8. Наша реферальная программа вознаграждает вас за то, что привлекаете в компанию лучшие таланты и делаете ее местом, которым вам приятно делиться с другими;
9. Благодаря участию в мероприятиях по формированию команды и корпоративных вечеринках вам понравитсяМы являемся частью нашего сообщества и командного духа.

Готовы присоединиться к нам? Подайте заявку на эту вакансию!Что дальше?

Наши рекрутеры рассмотрят ваше резюме и свяжутся с вами вам, если вы подходите на эту роль.

Как будет выглядеть ваш процесс:

1. HR-интервью с рекрутером;
2. Финальное собеседование с командой;
3. Окончательное решение.

Наш Команда по подбору персонала всегда готова помочь, поэтому обращайтесь к нам по любым вопросам!