Служба поддержки клиентов в Risk Inc.

RISK международная iGaming-компания с 600+ профессионалами в 20+ локациях, мы работаем в 10 странах, обслуживая более 300 000 клиентов.

Мы ищем амбициозных, проактивных и направленных на результат Customer Support менеджеров! 

Какие задачи нужно будет выполнять? 

• Консультация клиентов в мессенджерах/по телефону (только теплая база) 
• Передача запросов в смежные отделы для решения сложных вопросов.
• Работа с возражениями, конфликтными ситуациями.
• Фиксация и оформление заявок в соответствии с правилами компании.

Что ожидаем от кандидатов? 

• Отличные коммуникационные навыки — умение общаться с клиентами через мессенджеры и по телефону, вежливость и внимательность к деталям в разговоре .
• Умение работать с конфликтными ситуациями — способность спокойно реагировать на возражения клиентов и эффективно разрешать возможные конфликты.
• Ответственность и внимание к деталям — способность четко фиксировать заявки клиентов и оформлять их согласно правилам компании.
• Навыки работы в команде — умение взаимодействовать с другими отделами для передачи запросов и решения сложных вопросов.
• Желание учиться и развиваться — готовность к быстрому усвоению новых знаний и навыков в процессе работы .
  
  Опыт работы не обязателен, однако желание учиться и умение работать с клиентами будут преимуществом.

Мы предлагаем: 

• Удаленный формат работы
• Поддержка психологического здоровья
• Компенсация обучения, занятий спортом, языковые курсы
• Помощь в создании домашнего офиса
• Медицинское страхование