Менеджер по работе с клиентами (рынок США) в Колл Трейд

Мы ищем хорошо организованного человека, который поможет команде успеха наших клиентов работать с клиентами на основе рынок США. Менеджер по работе с клиентами облегчает общение между бизнесом и его клиентами, осуществляя продажи и поддержку наших услуг. Вы гарантируете, что наши клиенты получат максимальную отдачу от нашего программного обеспечения, останутся довольными своей покупкой и останутся лояльными к компании. 

Навыки

1. Английский есть обязательно читать и писать (верхний средний/продвинутый уровень)

2. Опыт общения с клиентами, проведения онлайн-встреч и презентаций

3. Опыт работы в сфере продаж (минимум 2 года). )

4. Менталитет решения проблем

5. Отличные навыки тайм-менеджмента

6. Умение строить позитивные долгосрочные отношения с клиентами

7. Сильное желание быть всегда полезным

8. Стрессоустойчивость

Мы предлагаем

1. Конкурентоспособная зарплата + премии за производительность

2. Удаленная рабочая среда

3. Гибкий график работы, ориентированный на часовой пояс США

4. Возможность работать с полными энтузиазма и непредубежденными людьми.команда

5. Только входящие лиды и запросы (без холодных звонков)

6. Гибкая политика отпуска/отгулов

< /ol>

Обязанности

< ли стиль="шрифт-вес: 400; стиль шрифта: нормальный; text-decoration: none">

Помочь новым клиентам начать работу с программным обеспечением.

1. Привлечение клиентов

2. Проведение онлайн-встреч и презентаций

3. Постоянно проводить встречи или быть на связи с клиентами

4. Отображение и запись истории общения с клиентами в CRM (HubSpot)

5. Ответ и обработка запросов клиентов в чатах, билетной кассе и электронной почте

6. Поддерживайте интерес клиентов и регулярное использование продукта

7. Мониторинг и повышение удовлетворенности клиентов

8. Повысьте удержание клиентов и минимизируйте их отток (решайте проблемы до того, как они возникнут)

9. Определить возможности для дополнительных и перекрестных продаж