Менеджер по успеху клиентов (SaaS, Pastiate, Igaming) в AllCares

О CompanyScaleo - ведущий продукт SaaS, который помогает компаниям создавать, управлять и анализировать свои партнерские программы. Платформа используется тысячами пользователей во всем мире, ежедневно обрабатывая миллионы запросов. Мы обслуживаем клиентов в Европе, Великобритании, США, Азии и Австралии. Признано за качество нашего продукта и обслуживание клиентов, мы получили статус «Высокий исполнитель» от G2 (лето 2024). Ваши обязанности Управление процессом адаптации: руководствуйте лучшими клиентами через настройку продукта. Сессии по уходу за продуктами и демонстрации продуктов, чтобы ознакомиться с клиентами. с функциями и функциональными возможностями. Осуществление клиентов успешное общение с клиентами для отслеживания их целей и удовлетворения продуктом. Продолжительность регулярных проверок и QBR для оценки прогресса и выделения ценности Product. Продуктивно решает запросы, проблемы или жалобы клиентов для предоставления своевременных решений. Создание долгосрочных отношений и привлечение доверия клиентов LTVFoster и прочные отношения с ключевыми заинтересованными сторонами клиентов. Изменить излучение за счет активного решения рисков и улучшения удержания клиентов. Метрики успеха клиентов, такие как NP, уровень усыновления, уровень оттока и оценка здоровья. В успехе клиентов, управления, управления, учетной записи или ролей обслуживания клиентов. Экспертиза в маркетинге Igaming/Trading. Опытность с CRM Solutions (Pipedrive, Hubspot и т. Д.) И CS Solutions (Churnzero, Gainsight и т. Д.) Промежуточный (B2) или выше. Passionate, упреждающий и ответственный за обеспечение плавного и первоклассного обслуживания клиентов. Что мы предлагаем ярким, Объединенная среда команды с амбициозными целями и захватывающими достижениями. Регулярные обзоры заработной платы, проводимые один раз в год. Местоположения в Sumy, Prague или возможность работать удаленно. ПЛОХАЛЬНЫЙ, ПЛАТНЫЙ ПРИНИМАНИЕ и Человек. Финансируется компанией. События и офис, где -то закуски. Показать больше Показывать меньше Покадовиг Я ТИП Повейн Покадо Иначе Galuзi Llydsaki reryrci