Менеджер по работе с клиентами в Лабе в Laba Group

Рынок EdTech — это пространство game-changer возможностей и перспектив. К 2025 году его мировой объем составит более $400 миллиардов.

Команда Laba Group — первопроходцы EdTech-сферы в Восточной Европе, заряженные идеей перевернуть систему online-образования и вывести ее на новый уровень.

Коротко о нас:

• в 2015 году стартовали первый мастер-класс в Киеве, выросший в бизнес-школу Laba
• В 2019 году открыли школу для креативщиков SKVOT
• в 2020 году открыли офисы в 5 странах Европы и robot_dreams — школу по программированию, аналитике и data science< /li>
• лидируем на рынке онлайн-образования в Восточной Европе
• запустили 568+ курсов и научили 115 000+ студентов из более чем 50 стран
• среди преподавателей — специалисты Google, Microsoft, Netflix и Nike
• в скором будущем становимся EdTech-Unicorn 

Customer Success Manager, который/усилит команду на общем пути к амбициозным целям.

Как часть команды, ты:

• будешь общаться со студентами и помогать им в решении вопросов, связанных с обучением (вопросы по курсу и его наполнению, по работе с личным кабинетом и т.д.);
• достигать поставленных целей и KPIs;
• собирать и агрегировать обратную связь от клиентов для отдела продакшена;
• решать разные сложные кейсы во время обучения студентов.

Skill pack для качественного выполнения задач:

• имеешь опыт работы в продажах или в клиентской поддержке от 6 месяцев;
• разговариваешь на украинском языке;
• хорошо развиты коммуникейшен скиллз;
• умеешь слушать и задавать много вопросов;
• не пугаешься KPI и готов/а кайфовать от результатов вместе с нами;
• самоматываешься и самостоятельно менеджеришь свое рабочее время;
• кайфуешь от положительных отзывов студентов.

О нашем offer list:

• работа в офисе на Подоле в Киеве, чтобы ловить крутые инсайты во время разговоров с коллегами;
• график с 9.00-18.00;
• компенсацию 50% на образование вне курсов компании, спорт и занятия на английском – развитие важно в любом направлении, если оно драйвит на достижение результата;
• безвозмездный доступ ко всем курсам Laba Group;
• безлимитный отпуск через 6 месяцев после начала работы;
• сотрудничество с коллегами из разных стран;
• безграничные возможности карьерного и профессионального развития;
• $500 на MacBook за год работы;
• участие в революции в глобальном образовании.

Наш рекрутмент процесс: скрин твоего профиля> интервью с рекрутером > тестовое > интервью с Head of Customer Experience > офер у тебя на почте.

Испытываешь метч?

Заполняй форму и присоединяйся