Менеджер по работе с клиентами (дневная и вечерняя смены) в Cybercare

Если вы разбираетесь в технологиях и готовы использовать все имеющиеся у вас знания, опыт и навыки, мы приглашаем вас присоединиться к нашей талантливой команде по работе с клиентами CyberCare! Будьте готовы вместе с нами взять на себя миссию по упрощению мира технологий. В CyberCare у вас есть возможность превратиться из человека, который должен все знать, в человека, который может все принять, работая с самыми известными ИТ-продуктами во всем мире, такими как Nord Security и Surfshark. Работа, на которой вы получите максимальную поддержку по мере роста, поэтому подавайте заявку и получайте все. Что вы от нас получитеУверенные первые шаги в мире технологий посредством адаптации, программ наставничества и экспертного руководства на каждом этапе пути;Первоклассные технологии и инструменты для работы над всемирно известными продуктами;Совмещение учебы с гибким графиком работы (дневной, вечерний) и смены по выходным); Возможность время от времени работать удаленно; Полное руководство и поддержка в отношении ваших возможностей профессионального роста внутри CyberCare. Большая часть нашей команды занимается разработкой продуктов, искусственным интеллектом, маркетингом, связями с общественностью, продажами — что угодно! Потрясающая и разнообразная команда. Серьезно - лучший! Мы вместе в офисе или за его пределами, проводим регулярные внутренние мероприятия, встречи по обмену знаниями и командные выезды; Заработная плата 695 долларов в месяц (дополнительные бонусы и пересмотр зарплаты два раза в год позволяют этой цифре меняться довольно быстро, если не сказать больше) Что Будете ли вы общаться и обеспечивать превосходное обслуживание клиентов через чат и электронную почту для продуктов VPN и для различных операционных систем. Никаких телефонных звонков! Обеспечьте превосходное качество обслуживания клиентов, обрабатывая и решая их запросы; Устраняйте проблемы, связанные с программным обеспечением, и предоставляйте обратную связь о проблемах с программным обеспечением нашим разработчикам; Сотрудничайте с техническими специалистами, чтобы понять бизнес-логику ИТ; Стройте и развивайте отношения с клиентами, которые изменят Клиенты становятся адвокатами; Помощь в вопросах, связанных с выставлением счетов. Чего мы от вас ожидаем. Свободное владение английским языком; Знание работы с Windows/MacOS; Уметь оказывать техническую поддержку и выполнять несколько задач одновременно; Способность работать в дневные, вечерние и выходные смены. Стремление никогда не останавливаться. быстро обучаться и адаптироваться;Мышление, ориентированное на клиента, при принятии решений даже в стрессовых ситуациях;Полезная личность - мы хотим, чтобы наша команда практиковала то, что мы проповедуем - быть рядом с нашими клиентами и друг другом;Управляемое, активное и мотивированное отношение;Умение посещать занятия дистанционное обучение непрерывно в течение 7 рабочих дней (с 9 до 17 часов);Возможность работать на месте или удаленно во Львове Показать больше Показать меньше Посадовый ровень Не застосовується Тип занятости Повний рабочий день Посадовые обвязки Инше Галузи ИТ-послуги и ИТ Консалтинг