Менеджер по работе с клиентами в MyEdSpace

О нас:MyEdSpace совершает революцию в образовании Великобритании! Наша миссия? Доступное и недорогое образование мирового уровня. Мы объединяем преподавателей мирового класса с отмеченной наградами технологической платформой, чтобы обеспечить более интересный и современный подход к образованию. Наши курсы оказываются в 10-20 раз дешевле доступных альтернатив. MyEdSpace поддерживается одними из лучших инвесторов Великобритании, в том числе одним из ведущих фондов EdTech Venture Capital в мире. Мы переживаем быстрый рост и хотим, чтобы вы присоединились к нам в качестве нашего следующего учителя-суперзвезды. Мы ищем менеджера по работе с клиентами, который сможет улучшить качество обслуживания клиентов и повысить их удержание. Ваша работа, сосредоточенная на взаимодействии с клиентами и успехе, имеет решающее значение для руководства студентами в их образовательном пути. Что мы предлагаем: • Ежемесячная зарплата в размере 1000 долларов США, состоящая из базовой ставки в размере 600 долларов США и бонуса до 400 долларов США за достижение ключевых показателей эффективности. • Возможность работать над интересными и сложными проектами. • Гибкий график работы и возможность удаленной работы. • Совместная и инклюзивная рабочая среда. • Возможности профессионального роста и развития. Работа в британской компании с международной командой (Великобритания, Европа, Азия) и продуктом, приносящим ценность (у нас рейтинг «Отлично» на Trustpilot). Основные обязанности: • Курировать процесс адаптации новых пользователей. , обеспечивая плавное внедрение на нашу платформу. Выступайте в качестве основного контактного лица для запросов клиентов, оперативно решая проблемы для поддержания высокого уровня удовлетворенности. Сотрудничайте с отделом продаж для поддержки успеха клиентов и облегчения дополнительных продаж, напрямую влияя на LTV клиента. .Отслеживать отзывы клиентов и предоставлять их команде для реализации изменений, которые делают наших клиентов максимально счастливыми. Работать в рамках нашей CRMC. Собирать отзывы клиентов. От вас ожидаются: Исключительное владение английским языком (C1 / C2) как в устной, так и в письменной форме, обеспечивающее эффективное общение посредством СМС и звонки.Опыт не обязателен. Мы научим вас всему, что вам нужно для работы.Будет преимуществом:Предыдущий опыт в продажах.Опыт работы с образовательными продуктами, особенно с онлайн-обучением детей.Опыт работы с Bitrix CRM.Подтвержденная способность управлять множеством задач и обязанностей в условиях удаленной работы. . Показать больше Показать меньше Посадовый ровень Базовый рівень Тип занятости Повний рабочий день Галузи Освита